幼儿园班级QQ群的建设及管理

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摘要：家园互动的方式需要不断的创新，创新是为了更好地进行家园共育。随着网络的日益发达，我们要顺应时代步伐，把QQ群这个灵活、便捷的窗口，也悄悄的引入了幼儿园的班级管理中，让教师和家长、家长和家长之间进行沟通、交流、共育和共生。
　　关键词：幼儿园；班级QQ群；发展；管理
　　作为校长，必须要有自己独到的教育见解和认识，要对教育的最基本问题有自己的判断，这是一名好校长的最起码标准。[1]随着社会的信息化，QQ群已成为当前人们普遍使用的交流方式之一。而现在的幼儿家长以80后居多，大部分家长都有QQ号，且白天在班上都会挂着，与老师交流很容易。对此，（浙江省嵊州市五爱幼儿园，简称我园，下文同）早在2008年起，就充分挖掘QQ群价值，利用其强大的聊天、传输功能与幼儿园家长工作相对接。在全园推广构建班级QQ群，作为家园联动的主要渠道之一，展开一系列实践与探索。

　　一、倾情投入，促其诞生
　　1.班级QQ群的诞生与成长。“铁打的营盘流水的兵”，作为班主任，迎来一届又一届的新生是最寻常的事。每年的新班接班，我园的班主任都会把组建班级群作为一件大事来抓。具体分三步走：
　　（1）家访摸底。每年的新生家访，是我园班主任工作的必修课。主副班教师甚至本班的保育员阿姨，利用开学前期，逐一对所有孩子家庭进行入室家访。通过面对面的接触与了解，迅速了解孩子的家庭结构及成员、生活环境、家长理念、个性特点，与家长、孩子建立粗浅的情感与信任纽带。并会在第一时间把班级的号码及注册事宜，细致的告知家长，主动打开联系的第一通道。
　　（2）欢迎新成员。班主任作为班级QQ群的创建者和管理者，是群的主人。特别在建群初期，家长之间互相不熟悉，共同语言不多，班主任起带头引领作用，要成为核心人物。班主任抛砖引玉、设计话题，调节整个群里的氛围。第一次入群的家长，不免有些腼腆与不安，班主任要热情的迎接，带头致以问候。并围绕孩子展开话题，实现家庭与幼儿园、家庭与家庭的迅速对接。
　　（3）烧旺第一把火。开学的第一、二周，新班特别是托小班孩子情绪极不稳定，入园焦虑明显。家长的心境随着孩子的情绪上下起伏，愁云惨布。特别是爷爷奶奶辈，更是“一刻不见，如隔三秋”，生怕自己的心肝宝贝在幼儿园受到丁点的委屈。其实，家长也会产生分离焦虑，而且家长的负面情绪又会影响甚至加重孩子的焦虑状态。因此，及时、有效地传递孩子在园的点滴变化，能大大减轻家庭成员的焦虑，树立入园的良好信心，班级QQ群便为解决此问题，提供了绝佳的路径。
　　2.班级QQ群的意义与作用。
　　（1）影像释疑。家长的焦虑来自于对孩子在园一日生活的不了解。其实大部分的孩子属于分离焦虑型，即在与亲人分离的瞬间焦虑感特别明显。在老师们的引领下不用多久，就能开心地融入新生活。因此，班主任可利用通过照片或摄像方式，真实记录孩子的幼儿园生活的精彩片段，上传至群空间。让家长将孩子的在园生活尽收眼底，实现信息的及时、真实的传递，能大大消除家长的疑虑，并树立信心，与孩子一起顺利共度入园关。
　　（2）热心支招。孩子是家中的小太阳。面对第一次离家的宝贝，家长的不舍与牵挂，心情可想而知。班主任可以把幼儿园的作息时间、一日常规、营养食谱、温馨提示、幼儿园网站地址等及时在QQ群中广而告之，并一一梳理家园对接要点，让家长有章可循，快速有效地解决碰到的共性问题，从而建立对班级QQ群的信任感，增加关注度与参与度。
　　（3）在线答疑。每一个孩子都是独一无二的，一百个孩子就会有一百种表现。面对孩子，家长有时会感到束手无策。对于不常有机会面对面与教师交流的家长来说，班级群的在线交流和留言功能，更多提供了与班主任点对点交流的机会。面对各个不同的孩子及背后的家庭，班主任要耐心细致的观察孩子的在园情况。对家长提出的各种问题，予以科学、合理的解答。在一次次的交流中，引领家长树立科学的育儿观，解决家长的“疑难杂症”，在关注孩子的点滴进步中感受班级的温暖。如此循环往复，家园形成牢固的合作共同体。
　　通过信息的及时交流，让家长感受来自幼儿园、新集体对孩子的关注与关爱，并对信息的通道——班级QQ群产生关注的兴趣，激励其以后更多的、更积极的参与到班级群的建设与维护中来，继而成为群自主管理的主力军。

　　二、巧构平台，促其成长
　　班级QQ群组建，经历开学初的入群高峰期后，成员逐步稳定，班主任的工作策略应从建群转向致力于逐步形成积极向上、活泼温馨的交流氛围。我们除了利用班级群阵地，开展家园信息对接、答疑解惑外，还特意通过开展QQ群活动、推出“Q群星播客”等活动，进一步凝聚人气，逐渐让QQ群成为连接幼儿园与家庭、家长与教师、家长与家长的温情纽带，真正让班级群活起来、动起来、乐起来。
　　1.QQ群活动：让网络照进现实。当前的幼儿园家长，时尚、充满激情、注重情感交流与生活品质的80后成为了绝对的主力军。经过一段时间的网上交流后，搭建一个适宜的载体，让群成员们面对面来次零距离接触成了大家共同的期盼。例如，小二班在金秋十月，经热心家长推荐、群成员共同商议，以采摘、烧烤休闲游为主题的“品香之旅”隆重成行。在班主任精心的预设与精彩的生成中，家长们积极出谋划策、活动精彩纷呈，群成员们深深体会到班级群的成员之间的默契与合作，彼此打开心扉，亲如一家。活动远没有因旅程的结束而结束，群里家长纷纷上传或交换活动的精彩瞬间，着实热闹。
　　嵊州市地处千年唐诗之路旅游线，山水风光，怡然如画。更是大大催化家长们组织QQ群活动的激情，真正让QQ群成为班级大孩子小孩子共同的温馨家园。
　　2.Q群星播客：班主任代理人。班主任工作，千头万绪，琐碎而繁杂。随着班级群的逐步稳定，班主任应善于寻找代理人，适时从具体的群管理工作中抽身，只要把握群的运作动向和重大事宜。
　　例如，小一班就采用“Q群星播客”活动，聘请部分热心班级管理、有才有闲有心的家长成为群的管理者，适时抛出热点话题，开展讨论。例如，爱书的家长，热心的推荐热门书籍，供大家阅读、交流阅读感受；懂医的家长，根据时令变化推出孩子养护重点及防病秘籍；各家交流孩子的养育宝典，等等。
　　“物以类聚、人以群分”，相同的爱好、共同的目标，才会催生更多的主动性。经过半个学期的交流，群内家长已经打成一片，还很自然的分成若干小团体。如爱好出游的驴友组、钟爱购物的妈妈组、注重养生的保健组等。此起彼落的群动向分享，让群始终处于活跃的状态。

　　三、尽心激励，促其成熟
　　任何一个组织的发展，必然经历诞生、成长、稳定、衰老四个过程。班级群是一个松散型的自治组织，必将面临这一点。我们积极挖掘班级QQ群潜力，积极创设多种平台，激励班级、教师、家长参与群的管理与建设，让班级群走向成熟、自律，服务于班级建设、管理，服务于孩子成长，成为孩子成长的有力的保障。
　　1.最酷QQ群评比活动。为更好地激励班级QQ群的管理与建设，增强群凝聚力，展示群的风采，从2009年1月起，我园开展了每年一次的班级“最酷班级QQ群评比活动”，已经历时3年。活动由五爱幼儿园和家委会共同发起，分为前期倡议、各班级群整理书面材料、自主申报、展板公示、园级家委会及教师代表评审、公布表彰等环节。评审团从班级群成员的参与度、满意度、活动次数、特色亮点等四个方面，给予慎重评定。共设最佳团队奖、最佳组织奖、最佳创意奖等，分别给予500~800元的奖金奖励。
　　全园性的评比，促进了班级QQ群管理者与成员的参与热情，挖掘了管理与活动中的金点子，让QQ群精彩纷呈，激励班级QQ群越来越走向成熟。
　　2.网络家访：模式新尝试。家访是幼儿园的常规工作，也是连接幼儿园与家庭的纽带。随着社会的进步，个体越来越重视自我空间与隐私的保护，这让常规的登门家访模式，遇到了挑战，特别是春节前后的家访，让教师与家长都面临别样的尴尬。
　　2009年的寒假，我园中二班推出了“网络家访”新举措。为保证活动的顺利进行，班级专门设计了“家访意愿调查表”，分“登门家访、网络家访、电话家访”等形式，供家长自由选择，并根据家长自身需求，贴心地预约家访时间。统计结果表明，有81.5%的家长选择了网络家访。班主任提前一周，把班级学期概况挂在群公告中，并对拟重点交流的问题做了以下界定：①您觉得在本学期，孩子有哪些收获？②进入中班第二学期，孩子哪些方面需加强和提高？③您对班级工作（网络家访）的意见或建议。
　　虽然只是第一次尝试，但结果令幼儿园和家长感到欣喜。家长们非常慎重地填写了调查表，并对孩子存在的问题及发展方向做出了深入的分析。这在以往的家访中是很少发现的。家长们表示，书面的表达，更显理性，能挖掘出深层次的问题。历时一周的网络家访，实现了教师与家长的双赢。既免去教师来回奔波之辛劳，也省略家长接待之繁杂，皆大欢喜。目前，网络家访模式已经在我园全面推广。
　　总之，学校教育和家庭教育一样，关键在于关系，而非控制。[2]班级QQ群的创建，促进了班级良好氛围的形成，大力提升班级凝聚力，增强家园良性互动，真正实现家园“沟通建桥梁、携手共培养”，共同为孩子营造家园一致的成长环境。手工材料