现代幼儿园园长 智慧篇
“春色满园关不住,一枝红杏出墙来”。当把幼儿园办好的时候,任何广告的宣传都不需要,就可以美名扬遍万里。因为,优质的师资、优质的幼儿、优美的校园,高品质的教学服务,高水平的园长和管理就是最好的宣传方法,家长的口碑就是最好的广告词和媒介,通过小道消息的途径传播,园长的美誉度,在一夜之间就会呈现“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的奇妙景观。但是要办好幼儿园,也不是那么轻松简单的一件事,它需要教职员工尤其是园长辛勤的付出,需要智慧、机遇和足够的资金投入,为了把幼儿园办大办强,作为现代幼儿园的园长,必须修炼如下本领,强化如下心态,转变观念,更新思想,变被动为主动,调整心态,谋求更长足的发展和伟大的进步:
第一,临渊羡鱼,不如退而结网,学会以退为进,以攻为守,变被动的等待为主动的出击。
第二,具有强烈的成功欲望和企图心,拥有政治家的心思才能把幼儿园办好,没有动机,就没有压力,没有压力何来动力,动机越纯,动力越足。所以一定要有赚钱的足够动机,不赚钱办教育为什么?要会赚钱,才能培育出将来能赚钱、会赚钱的商业奇才。只有赚了钱,才能更好地投入,才能留住好的老师,才能留住家长的心,没有钱的支撑、教育质量的改进和提高何从谈起,没有生存保障的艰苦生活,是常人所难以理解和坚持的,而教育水平和质量的提高和取得,贵在持之以恒,贵在永不言败,永不放弃,执着和热诚。请问连温饱都解决不了,如何让优质的老师为我们服务,所以,不会赚钱的园长,一定办不是好园长,一定不是最好的教育家。做园长不仅仅要是教育家,还要是艺术家、实干家,最重要的还必须是一个战略家、企业家,要用经营企业的心态来经营人才,才把幼儿园办好,才能真正实现教育强国之梦想。
第三,满怀致富本能的欲望,设定目标,寻找合适的途径,努力去争取目标的实现,最终必须促成事业的成功。幼儿园就是园长的事业,只有园所的成功才能体现园长的成功。
第四,正确面对失败,勇于承担责任,把失败和不幸扛在肩上也许你可以走得更远。
第五,满怀信心,充满自信,这是园长迈向成功的桥梁。
第六,强烈的企图心是事业成功最有力的“驱动器”。
第七,贫穷中,一点美德也没有,在富人的世界里,贫穷是一种罪恶,其实每个人都深藏着致富所需要的无穷潜能,关键是我们如何去挖掘,如何去开发。开发致富的潜能,这是园长办园成功之关键。园兴我荣,园衰我耻。园兴的基础是资金,资金的产生是技术和智慧,所以园长的素质和智慧是园所智慧和潜能的最好的印证,发掘园长智慧就是发掘园所财富,就是成功。
第八,学会像弥勒佛一样笑口招财,像韦陀佛一样精于理财,园所必然兴旺。
第九,机遇只垂青有准备的人,要为成功准备和创造机会,要敢为天下先。因为。智者为先,贤者为先,敢于冒险,敢于尝试,敢入虎穴,才得虎子。成功者把握机遇,智者准备机会,贤者创造机会,要做一个智者型、贤者型的成功园长。
第十,敞开谋财之野心,用心去领悟财富的真谛,在强烈的财富欲望驱使下发现财富,创造财富。
第十一,治大国若烹小鲜。治国尚且如此,不需要特殊才能,只需要准备好烹小鲜所需的油、盐、酱、醋等佐料,并在合适的火候下,通过合适的配料,进行合适的烹制,必然使小菜色、香、味、美俱全,治国、治园亦如此。作为园长只要像商人一样准备如下素质和要件:胆识、执着、机会、创意、心态即可成就伟大的幼儿教育事业。
第十二,赚钱其实很简单,赚钱的过程其实就是一种自我完善的过程,不论面对成功和失败都要泰然处之,岿然不动,要有平常心,不要唯利是图,也不要见利忘义,但要知道:不赚钱那是一种罪过,是万万不行的。
第十三,学会利用《穷爸爸·富爸爸》一书中所言的8种理念为办园所用:
1、树立强烈的求富欲;
2、更新你的财务观念;
3、集中力量致富;
4、不要为金钱而打工,让金钱为你工作;
5、获得个人的财务自由;
6、构建个人的金流系统;
7、留住你的财富;
8、让财富与善举同行。
第十四,充分利用好奇心来赚大钱,要知赚钱其实就是一种挑战,不断的刷新自己的财富记录,这就是一种面对挑战,超越自我极限的过程,在征服自己的时候征服了天下,要办幼儿园,办好幼儿园,同样需要将好奇心无限运用,并同时遵循如下条件:
1、积极心,要像工作一样地玩,要像玩一样地工作,要视工作为乐趣和享受;
2、健全的健康,既有生理的健康又有心理机能的健康,让两种生命的健康为我所用;
3、学会“对自己忠实,对他人诚实”,要正确调和各种人际关系;
4、消除恐惧心,学会从恐惧到自由;
5、对成功希望达成的期盼之心不要绝望;
6、信念的程度,让信念开启智慧的法门;
7、学会分享幸福和喜悦;
8、因喜欢而做事,因喜欢工作而去工作。真正成为喜欢工作的人;
9、对一切皆不抱持偏见,保证一颗公正心;
10、有志气心,具有强烈的精神动力,不管任何情况下,都要坚定信念,保持希望;
11、学会肯定别人,学会“宽以律己,严以待人”,正正做到具有“汗水自己流,果实赠予人”的胸怀和气度,具有足够的经济保障,真正成为人生的支配者。物质繁荣的支配者,心底和平的支配者,希望的支配者,信念的支配者,爱的支配者,落泪的支配者,无所不知的支配者,并对这8种支配者心有感激之意,最终实现12种财富的心理准备。
第十五,园长治园的过程就是谋人的过程,如何与人打交道这是园长所必须面对的头等重要的课题之一,与之交往形形色色,因人而异,但有几点是共通的,那就是真、善、美,人者共知。不论是何许人,都喜欢真、善、美。为此在办园、治园的过程中园长一定要处理好几种关系:上、下级关系,内外关系,师生关系,家园关系,园长与投资人的关系,老师与园长的关系,社区与学校的关系。同时学会在互信、共赢、理解、互助、信赖、支持的基础之上建立平等的多边合作关系。另外,把握好办园过程中的友情关系,在亲密的关系间还应保持适当的距离。正如冬天两只互相偎依来取暖的刺猬,若离得太近,必然会刺伤对方,人亦如此,适当的距离可以产生恰当的美。其次,与合作伙伴相处要讲究艺术,要知“用人的关键在于信赖,其他都是次要”。如果对同僚处处设防,半信半疑,一定会损害事业的健康发展。然后,要知道“求大同存小异”,学会与人合作,因为合作是事业腾飞的基础,合作就像谈恋爱,成功,可以走向白头偕老的美好幸福婚姻,失败,则导致两败俱伤,不欢而散,最终走向劳燕分飞,各行其道。
第十六,在办园过程中,选择合作伙伴须遵循以下原则:
1、要选择重承诺,守信用的人做你的合作伙伴,要知“人而无信,不知其可也”;
2、要选择志同道合的人;
3、要选择德才兼备的人;
4、要选择乐观豁达或严谨稳重之人;
5、要选择知识丰富,阅历丰富的人;
6、要选择有理想、有抱负的人;
7、要选择优势互补之人;
8、要选择正人、君子,而非小人;
9、要选择业内专才或通才;
10、要选择有勇有谋,有胆识和智慧的超常之人;
11、要选择学有专长之人;
12、要选择有事业心之人;
13、要选择目标明确,方向感很强的人;
14、要选择品质良好、心地善良之人。
第十七,学会体贴下属,关心同事,要急人之所急。
第十八,学会正确识别人,正确对待人。
第十九,铁哥们最好别共事,仅做朋友,不做合伙人。
第二十,亲兄弟明算账,要学会公事公办,财情分明。
第二十一,学会先谋人,先谋心,再谋钱,学会雪中送碳,锦上添花,学会乐善好施,推心置腹。
第二十二,要知生意不成仁义在,不要把事做绝了,要留有退路和余地。
第二十三,办幼儿园要学会结交朋友,无友不如己者,有友走遍天下,在家靠父母,出门靠朋友。以下几种人一定要结交:
1、银行家
2、政治家
3、大老板
4、高级专家、知识分子
5、学者教授
6、小商小贩
7、家长
8、孩子
9、推销员
10、竞争对手的员工
11、供货商、玩具商
12、律师、记者
13、会计师
14、教育官员、教育专家
15、专业人才
16、房地产商
17、公、检、法、工商人士
18、外国客商
19、居委会、社区领导
20、各中、小学校校长等
第二十四,学会使用得体的商业交往礼仪。
第二十五,防止内讧和合作中的内奸,以免走弯路,外部的对手并不可怕,内部的破坏者很可怕,一定要做好安全防范,谨防一切不安全事故发生。
第二十六,在办园过程中,一定要因地制宜,量体裁衣,做自己能做的幼儿园,做适合自己的幼儿园,不要好大喜功,要学会市场调研,市场分析,目标测量、成功预测,保证定位合理,规模适中,收费合理,要进行以下几方面的权衡和考虑:
1、个人兴趣特长与价值取向;
2、个人性格与管理团队的整体素质;
3、个人能力和园所规模、水平;
4、个人财力、物力和园长、地区条件、经济水平等。
第二十七,任何形式的创业都要学会制定创业计划,目标的正确选择是创业成功的先决条件。办幼儿园也是如此,如果地理位置和目标没有选择准确,成功的可能性很少,同时在办园过程中,一定要有自己独特的经营管理哲学和核心竞争力,要“人无我有,人有我优”。要学会培育团队和强大凝聚力、战斗力和向心力,齐心协力,一切成功皆有可能。
第二十八,幼儿教育是黄金朝阳产业,园长一定要善于利用社会资源进行最大限度地赚钱,以期把幼儿园办好,资金和技术是支持幼儿园发展的关键因素之一。
第二十九,学会合理利用新闻媒介,来为幼儿园提升品牌价值和知名度。
第三十,学会以小博大,以弱胜强,学会出奇制胜,熟练掌握赚钱的8大要决:
1、立即行动
2、辛勤工作
3、不安于现状
4、越能低头越能赚钱
5制订赚钱目标
6、先发制人,以奇制胜,把握商机出奇制胜
7、不要因小失大,要知道小不忍则乱大谋
8、善于发现商机,捕捉灵感,先做小事赚小钱,再做大事赚大钱。
第三十一,在创园之前若缺少资金,你可以利用自己的资源,从以下职业,赚得创业第一桶金:
1、业余推销员
2、兼职家教
3、业务委托人
4、职业兼职顾问
5、地方代理人
6、其他一切不需要太多资金投入的赢利行当
7、新闻线人
8、职业广告人
9、职业写手
10、翻译人才
11、中介人才
12、职业导购
13、职业电视人
14、职业谈判人
15、职业辩护人
16、职业心理咨询顾问等
第三十二,正如犹太人生意经中所言:要赚女人的钱,赚小孩的钱。所以,从事学前教育,就是赚母亲的钱,赚小孩的钱。
第三十三,改善永不止息,赚钱突飞猛进。赤手空拳打天下,白手起家靠勤劳,智慧开启财富门,心志成就万年业。
第三十四,学会智慧赚钱的六种方法,并使之成功用于园所经营中来:
1、经常阅读财经杂志、报刊等;
2、经常学习别人的创业故事;
3、与成功的人工作、学习、交流和讨论;
4、利用空闲时间留心身边的赚钱能手的谈话;
5、留心成功人士赚钱的决窍、赚钱步骤及条件,并为之去准备;
6、模仿成功商人,学习成功商人最终超越成功商人。
第三十五,学会运用赚钱之“金科玉律”为园所师生谋福利:
1、先知先觉,先觉先行,以速度取胜
2、到外边的世界捞钱,人不离家不富,马不离圈不肥
3、处变不惊,平常心对之
4、坚持不懈,永不放弃
5、狂想妄为,点石成金,奇思妙想,化智为宝
6、勇气当先,有智有谋
7、见好就收,适可而止
8、有所嗜好,学会偏执
9、善于交际,仁者无敌
10、赚得人心,赚得财,谋人者谋天下
第三十六,合理运用双赢法则,来为幼儿园赚钱:
1、记住商场如战场,没有永久的敌人,只有永远的利益,是“敌手”也是竞争状态下的朋友
2、面对激烈的竞争对手时,要以友善态度待之,要学会理解和宽容,赢得对手的尊重这是成功的关键
3、不可暗箭伤人,只可以武会友
4、不以一时胜负定喜忧,要以长久计谋发展
第三十七,学会8招搞定幼儿园:
1、力求创新,办出品牌特色园;
2、追求成长,实现可持续性增长;
3、确保合理的利润,获取合理的回报;
4、以家长和孩子的需求为办园的出发点;
5、学会倾听家长的意见,知错必改;
6、掌握良机实现成功;
7、挖掘亮点,发挥特色,突出核心价值;
8、学会运用“7S”(安全、清洁、清理、整顿、扫除、素养、节约)对幼儿园实施管理。
第三十八,学会以品牌管理来实现长久经营之道,以品牌求发展,以质量求生存,学会由小行业做成大买卖。
第三十九,掌握成功经营的10大规则:
1、敬业、爱业,会创业,会守业,能兴业;
2、学会分享,祝福事业伙伴;
3、学会激励部属和合伙人;
4、适时交流沟通;
5、学会感激身边的每一个人;
6、成功时要学会庆祝,失败时却无须责怪,不必耿耿于怀;
7、倾听教职员工和家长的意见,并想办法让之广开言路,同时使合理的良好建议得到采纳和使用,让大家觉得得到应有的重视和尊重;
8、要做得比家长所期望的还好;
9、学会比竞争对手更好地控制成本;
10、逆流而上,独辟蹊径,逆向思维,学会打破传统思维定势,在变中求进,稳定中求发展。
第四十,学会“10拳10美”打天下,与高手过招一切尽在不言中:
1拳:以仁强敌,以爱取胜:①吸引家长的眼球
②诱导家长的兴趣,激发孩童入园的欲望
③因势利导,投其所好,攻心为上,以仁致胜,以爱博人
④请进来,扶上马,送一程,速战速决,10分钟搞定家长,最终促成其参与其中,实现孩童顺利入园。
2拳:唤起其好奇,主动接近,迅速面谈,出奇制胜
3拳:震惊接近法,利用此法引起注意,促成面谈,实现营销
4拳:馈赠接近法,东方人注重礼仪往来,施人于惠,得己之惠,拾人于惠,惠及众人
5拳:善用迪借达营销7招搞定家长:
①知其所求
②需求结合
③让其所需
④投其所好
⑤促其接受
⑥刺激其愿
⑦促其购买
6拳:善用埃德帕方式5招致胜:
①求其产品
②产销结合
③淘汰次品
④营销见证
⑤促其购买
7拳:善用吉姆方式: 培其自信心,使其相信,最终让其选择幼儿园。
8拳:善用连锁介绍:网络营销。通过连锁网络营销促成家长来园带孩子报名注册。
9拳:中心开花法(也叫有力人士利用法或名人效应):找来中心人物,通过中心人物协助促成家长作出选择
10拳:树立楷模,建立样板,楷模示范,以点带面。
1美:以心为美,心美,人性就美,人性美,事业就美
2美:以人为美,事事皆美
3美:以善为美,物物皆美
4美:以爱为美,天地万物皆美
5美:以奉献为美,人美、心美、世间美
6美:以仁为美,万事明德,事业兴旺
7美:以优为美,质优价美,财富丰硕,精神美
8美:成人之美,美在成人之后,美在利人之行
9美:舍财作美,美在舍得之间,有舍才能得
10美:育人为美,美在功在当今,利在万代,功德无量,造福子孙,兴民族所兴,强国家之所强,以此为美,乃幼教人之大美,俊美也。
如此“10拳10美”定能打天下,实现幼教之青春霸业,为更多的幼童绽放智慧的奇葩。
第四十一,“天道酬勤”,“一分耕耘,一分收获”,挣钱之术在于去挣,而挣乃需要付出辛勤的劳作和汗水,需要智慧和机遇,而机遇的获取即离不开勤劳和奋斗。合理的制定价格,真正实现物美价廉,薄利多销。因为价格是由市场需求所主导的。
第四十二,学会解读金钱密码,不要放过每一笔赚钱的生意,经营学校、幼儿园就是经营人才的生意,只要有益处就可去拼搏,只要有利润就可以去付出。金钱是天使也是恶魔,用好就是天使,用不好就是恶魔,钱财分明,须牢记,朋友之间,少借贷,友谊长存,烦恼少,借贷还钱,守信誉,事业顺利,开太平。赠人财物,莫求报,尽力而为,助其急。
第四十三,明记钱道要诀:借小钱,按时还,信誉好,关系贴,心无杂念,心宽广;借不行时,莫生气,有借有还,再借不难;还钱,莫转手,安全有礼,且仁义;不让钱转,没法赚;资金流通,要适中,谋利三分,须忍让,切莫贪心,误大事;有钱不置,神仙闲,莫让钱机,空蹉跎;以小博大,常有事,见好就收,准安全;建钱道,会投资,讲效益,善控制,能调度,明天钱财,今不用,人生何其会蹉跎?会借力,善用人钱,开财路,小钱就是老祖宗;金钱如血液,没有血液,命就丧,企业倒闭,事业衰;别人能为己赚钱,举债才能发大财;借钱时机须牢记:利率低时,通胀挺,看投资,审计划,算利润,避风险,比率差,利大险小,可投资,利小险大,切莫为。
第四十四,做为园长当你的资金出现危机时,你需要资金的支持,此时须借钱,但在向别人借钱时须记住以下几点:
1、钱财分明
2、朋友之钱不可借,钱情分开
3、由小到大,量力而行
4、体谅对方,换位思考
5、有借有还,再借不难
6、诚信驶得万年船
7、要把借来的钱用在最需要的地方
8、学会感激借给您钱和不错钱的每一个人
第四十五,要善于把握财富增长的轨迹,学会合理理财,要知人不理财,财不理你,要在适当的时间进行资金回笼,要知“空中老鹰不如手中的麻雀”。
第四十六,在商务谈判中,园长应保持良好的心态,掌握商务谈判之技巧:
1、力求让合作谈判双方达成协议要做到以下几点:
①要设身处地为家长和合作伙伴考虑
②要注意语速、语气和谈话内容
③要直奔主题,陈述时,有理有据,紧扣主题,防多言和废话
④当别人讲话时,学会倾听,不要试图打断对方的讲话,学会巧妙地推销自己和园所
⑤让双方进入自己的生活领域,拉近双方的距离让对方感到亲切和自然
⑥表述要点要个性鲜明,主题明确,口语化,通俗易懂,表达流畅,要点明确,让其一目了然
⑦要用事实和行动说话,切莫明言乱语
⑧保持气氛的和谐,别让对方感觉到不愉快
⑨对待不同的客户有不同的方法,学会了解对方的需求
⑩坦诚相待,以心换心,实现双赢
第四十七,在园长进行商务谈判中须挖掘几大战术:
1、谋求谈判双方共同利益一致性,其技巧如下:
①探求双方协作的可能性,并分别进行陈述,共同发挥想象力,提出建设性意见,最终分析谈判方针的可行性,避免单相思,要知利益是双向的
②培育一个轻松、和谐、真诚、互信的谈判氛围
③进行系统、充分的谈判前准备,预知各种可能出现的情况
④制定双方满意的谈判议程,并力求朝着良性方向发展推进
⑤注意谈判策略的把握,要注意利益的一致性和双向性
⑥创造良好的相互交流平台和条件,学会简洁发言,认真倾听,实施恰当的个人影响
⑦谈判要全面推进,并保证谈判时程的垂直影响和纵深影响
⑧及时总结,适时归纳并保持精神和头脑的绝对清醒
⑨努力实现谈判的顺利进行,最终促成合作双方的目标达成
⑩别忘了为合作谈判成功进行互相祝贺。
2、实现共赢,互利互惠,皆大欢喜,共同把蛋糕做大,并按约定之比例进行分享。
3、以战取胜,主动出击,以攻为守。
4、以退为进,欲擒故纵。
5、小处让利,大处严守,施予恩惠,实现大利。
6、以静制动。
7、速战速决,出奇制胜,闪电战术。
8、投其所好,诱敌深入,步步为营,逐一攻克。
9、许之以利,动之以情,晓之以理,谋求互信,见机突破。
10、知己知彼,百战百胜。
第四十八,掌握与各种人谈判的心态和技巧:
1、与多血质型谈判:要注意讲理、求守信、创新、实效、高效、守时、直入正题,不说废话,重视人际关系建设,防止其砍价杀价,不要轻易透露真实想法,以免被对方抓住不放、同时须提前预约。
2、与胆汁质型人谈判:要面对面交谈,坦诚相待,积极灵活应付,同时应先对市场调研,做到知己知彼,百战不殆。另外培育良好的谈判氛围,除了工作,还可以谈生活和其他社会趣闻,以拉近距离,最后要谋求双方利益均衡。
3、与抑郁质型人谈判,要做好事前摸底,并作出自己的明确陈述,阐明立场并快速切入正题,同时要遵守信用、合同、条约,协议等各项条款中之规定,保证不事先违约。
4、与粘液质型人谈判,不要操之过急,不要让其丢面子,同时注意对其家人施予恩惠和礼物,并防止其讨价还价。
第四十九条, 园长在进行商务谈判时要学会控制全局,把握开局:
1、切忌保守和激进
2、开局概述言辞恰当令人欢迎,简明、扼要、把握要点
3、观注对方反应,给对方陈述留有时间,概述时不要拖踏冗长,并保证内容得到对方首肯
4、概述时,可以向对方提问直接刺探其态度、立场
5、学会控制全局
6、讲究开局策略,作好事前调查,激发对方兴趣和对方共同制定谈判议程,同时做好开局总结,学会分析对方的态度,意见和立场,寻找双方都能接受的谈判条件和要求,并以此为切入点进行价格谈判。同时讲究策略进行合理有效磋商:摆出问题→提出方案→进行交锋→施加影响→促成谈判向良性方向发展→乖胜追击,敲定目标,其次要注意保守机密,适时泄情。
7、讲究报价磋商策略,要充分了解市场,分析市场并分析彼此的承受能力,切忌信口开河,做到彼此都能接受的价格。
8、及时进行评估调整,修正谈判方案和策略,保证谈判的顺利进行。
9、学会谈判交锋技巧,顺利搞定对手,实现谈判目标,要做到以下几点:
①了解谈判对手
②分析对手的承受能力
③学会适当认同对方的观点,但要适时提出自己的观点。同时千万不要把自己放在与真理相同的地位,要学会使用灵活多样的应变策略
④以主待客,地利人和,反客为主,占尽天时地利
⑤强调对方优势,提供满意服务,让其作出适当让步
⑥以子之矛攻子之盾,以静制动,伺机出击,回马一枪,使出杀手锏,搞定对方
⑦破解独门武功,使出最后一手
⑧以诚恳、强硬、暂停,易人等策略来打破谈判僵局
⑨避免败局,保证和局,力争胜局
⑩获得客户、家长的最大认同,并在保证自己足够利益的情况下锁定胜局。
第五十,用商人的心态获得家长和客户的信赖,学会与不同的顾客和客户打交道:
1、对沉默寡言的人,应讲究说话的技巧,当说多少就说多少
2、学会称赞喜欢炫耀型的人
3、对令人讨厌型的人,要在不卑不亢的前提下给予对方适当的肯定
4、学会对优柔寡断型的人,作出积极性的建议,并适时掌握主动权
5、对知识渊博型的人,要认真倾听,真诚赞许,抓住要点
6、学会对爱讨价还价型的人,投其所好,适当满足其自尊心,做出小小妥协,施予小惠
7、学会应对保守之人,采取因材施教,因势利导
8、对性急之人,说话应注意简洁,并要切中要点,切忌闲谈
9、对善变之人应顺其自然
10、对疑心重之人,要让其了解你的诚意,并让其感觉自己受到重视
11、对死板无趣之人,要知其真正关心之事,学会观察并静观其变
12、对待傲慢无礼之人,应简洁有力
13、对不爱开口之人,应当采取直截了当的方式,让其明确表示 “是”或“不是”、“行”或“不行”
14、对深藏不露之人,要按空心思窥探对方情况,并抓住其死角,让其露出“庐山真面目”
15、对草率决断之人,一定要有足够的耐心和准备的判断能力,力求保证自己的合法利益得以实现
16、对顽固不化之人,要记住适可而止
17、以行动迟缓之人,最需要耐心,并尽力去配合,同时注意言出必行
18、对自私自利之人,要暂时藏住厌恶之心,力求顺水推舟,投其所好
19、对冷漠且毫无表情之人,要学会关注他的眼睛和下巴,然后找到突破点
20、对疯疯癫癫之人,要学会入乡承随俗,装疯卖傻,最后拉近距离,逐步实现目标。
第五十一,学会说服不同年龄层次的顾客、家长和客户:
1、对待年轻顾客:把握潮流,注重时尚,激发好奇,表现专业。谈生活,谈感情,谈挣钱,刺激投资,亲切放松,交朋友,培育信心,释负担,只要流行就购买。
2、对待中年顾客:真诚对待,成为知己,认真倾听,亲切交谈,适当赞美,表现羡慕,与之亲近,实实在在,给足面子,诱其深入,交易成功。
3、对待老年顾客:称赞子孙满堂,儿孙出息,旧时风光之事,当年之勇,子孙成就,并表现老实可靠,听话乖巧,切忌,夸夸其谈,当面拒绝,学会顺手牵羊。
第五十二 ,了解不同家长,不同客户的消费心理,并最终,实现办园过程的利润最大化,成本最低化,求新、求实、求真、求美、求廉、求名、求利、求奇、求便利。
第五十三, 学会把产品介绍得象花朵一样,使其人见人爱,了解产品的特点,洞悉顾客的心理,了解顾客的经济能力,社会地位和文化层次,做出合适的判断,采用恰当的营销策略,学会招揽新顾客:
①辨别潜在顾客
②拓展亲友圈子顾客
③通过家庭连锁网络营销法介绍顾客
④利用知名人士的感召力来吸引顾客
⑤举办各种家说会和推介会来吸纳顾客
⑥利用内部开拓课来招揽顾客
⑦利用归类法来选择顾客
⑧利用投入式访问法招揽顾客
⑨利用从众效应吸引顾客
⑩利用顾客心理见证法吸引顾客
第五十四, 学会向家长和顾客进行招生及产品推介的技巧:
1、变向引导法
2、步步为营,地毯式轰炸法
3、动静双向见证法
4、欲擒故纵法
5、闪电战术法
6、太极推手法
7、吸心大法
8、眼球吸引法
9、新奇制胜法
10、专业展示法
11、愿境引导法
12、知己推介法
13、口碑效应法
14、让利促销法
15、专家顾问法
16、成果展示法
17、釜底抽薪法
18、积极价格诱导法
19、产品质量对比法
20、折扣亏赚法
第五十五,学会10大“独门武功”,轻松搞定顾客和家长:
1、让家长和顾客不留遗憾,有功而返;
2、对家长和顾客一视同仁;
3、尊重家长和顾客;
4、时刻为家长和顾客着想;
5、诚实对待家长和顾客;
6、欢迎难缠的家长和顾客;
7、主动为家长和顾客提供最超值的服务;
8、提醒家长和顾客不要错失良机;
9、通过广告效应让家长和顾客了解产品;
10、感化顾客和家长,提升顾客和家长。
第五十六, 应付胡搅蛮缠的家长和顾客须把握如下诀窍:
1、后发制人,重点攻击,以静制动,反守为攻;
2、针锋相对,步步为营,稳扎稳打;
3、以退为进,故弄弦虚,巧设陷阱,诱其深入;
4、抓住要点,丝毫不让,乘胜追击;
5、太极推手,学会踢球;
6、多打擦边球。
第五十七, 学会成为家长的消费顾问和教育顾问,给家长最大的利益,与家长建立长期合作关系,避免过河拆桥,隔岸观火,要学会赚钱,赚在明处,赚得心安理得。
第五十八, 学会在危机中寻找商机,学会危机管理,有效地规避风险,安全就是利润,平安就是幸福,赚钱和成就事业就是最大的快乐。
第五十九, 学会在失败中找寻经验,避免一叶障目,孤陋寡闻,道听途说,要学会自律、自立、自信、自强,要成功避免因性格缺陷所带来的不必要损失,要成功跳出管理的黑洞。
园长不好当,经营人才比经营产品更难,所以园长除了要有商者之心态,还需有圣贤者之智慧,农民之勤劳付出,诗人之敏锐、想象力和灵感。“诗人+农民+童话小说家+商人+圣者+智者=伟大的领袖型卓越园长”。谋人者,谋心,得人者,得天下,天下尽在,何愁钱财?人心尽在,何愁事业?事业尽在,何愁人才?园长乃谋人、谋事、谋心、谋职之人也。
手工材料
关键词:园长
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