复制还是定制？--幼儿园加盟成功经营的思考

                                            复制还是定制？--幼儿园加盟成功经营的思考

     中国有十几万所幼儿园，每个幼儿园的领导者和员工都渴望着幼儿园的成功：声望提高、生源扩展、收入增加、前途更宽、心情更好。在这十几万家幼儿园里，也有不少幼儿园是成功的，实现或者初步实现了以上的梦想。他们的成功可以复制吗？他们拥有的那些人才、资金、技能、地段、房舍、基础、机遇，我们也有吗？我看好他的课程和装修，可我没那么好的老师和那么多钱怎么办？所以，想简单地复制成功只是一个美好的愿望。但是这些成功幼儿园在成功之前面对各项困难时的解决之道却是我们必须学习的。根据自身的资源与条件，探索园本化的解决方案，才是长久的成功之路。
     80%的幼儿园面临各种不同的问题：竞争力不强、已有的市场地位要被别人赶超；人心不稳，教师流动性大；整体能力不够，面对新园新机遇，不知如何下手；生源不满，大量的投资没有发挥价值；收费过低，虽已满园，仍疲于应付各项支出；目前还好，但品牌提升及后续发展乏力等问题。为了解决这些困难，园长们四处奔波学习，希望找到快速发展的“灵丹妙药”。而实际上，我们在面对困难、努力找寻“外来和尚”的时候，经常会忘记自身独特的优势和关键的资源。
     每个幼儿园都面临着三种发展机遇：一是补偿式发展：也可以称为恢复式增长，就是说幼儿园本该取得发展，因为某种因素耽误了，于是现状远未达到应有的水平。这就是管理中的木桶理论，一个有着致命短板的木桶，在修好之前，无论如何拼命加长其他木板，桶里的水还是会从豁口溜走。所以找出幼儿园的那块短板，用关键的资源把它修复，就会实现一个快速的补偿式增长。二是搭车式发展：也叫机会式增长。幼儿园都会面临一些千载难逢的机遇，有的能搭上车，有的却搭不上。对于幼儿园来讲，周边小区的建成、竞争环境的改变、新理念新教材的出现，都可能是一个机遇或一个快车，如果我们能做出充分的准备和准确的判断，就能够抓住机遇，实现机会式增长。三是建设式发展：在这个阶段，就不能像搭车和补水桶那样简单快速发展了，整个过程就像盖房子一样漫长艰苦，需要    全面打好基础、积累和坚持，才会从量变到质变。 
    因此，幼儿园想要提升与发展，必须具体问题具体分析，在自身资源基础上，设计属于自己的成功之路。困难不同，资源不同，解决之道就要不同，成功也将不同。 
    案例1——“售楼处”。A园临近主干道，建筑面积500平米，庭院250平米，宣传不愁。有儿童210名，收费300元/月，师生比1：20。困惑是空间受限，人满为患，不断投入改建，想提升品牌，但收效甚微，收费一直上不去。博苑管理人员入驻后，针对该园采取的解决方案是在本园后侧500米，找到一个3000平米但不临街的大庭院，建设成博苑风格的田园化幼儿园。把前园儿童的一半转入后园，费用不变。然后对前园进行分区循环改造，撤销临建，后勤区后移，最大程度扩大教学空间，使前园人均室内外面积增加一倍以上。同时导入新课程体系与管理体系，整体塑造低密度、高品质的新形象。然后将前园作为后园的样板间，采用新人新办法、老人老办法的方式逐步提升收费，在最小化资源投入的情况下，实现前后两园价升量增的新局面。 
     案例2——“拓带宽”,B园位于城乡结合部，是周边唯一的省级示范幼儿园。硬件好，校舍大，9个教学班，每班140平米，共有220名学生，平均收费（含伙食）260元/月。困惑是周边居民分散，生源匮乏，收费低，亏损严重。调研之后，博苑分析师认为问题的关键，一是周边居民对本园软硬件条件、性价比缺乏了解；二是每班140平米，一半用做午睡室是浪费。博苑给出的策略是分两步走：首先“一分为二”，即把一个班分为两个，这样本园就有了18个班级，每班25人，总容量可达450人。然后“请进来，走出去，拓带宽”，硬件改造的同时，大力开展拓宽与客户沟通带宽的营销活动，策划了长期的、多样化的儿童/家长体验系列活动，增加社区对幼儿园的了解，强化品牌定位。坚持运行1年，该园生源及收费都大幅调高，学生增加到450人，蒙班收费780元/月，音乐班580元/月，全园平均收费提升30%。 手工材料

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