说服老人的诀窍

　　老人帮忙带孩子，感激自不必说，三代人共享天伦的快乐也不少。但是时间长了，就会出现各种问题。怎么才能说服老人舍弃那些不太可取的经验，用科学的方法育儿呢？
　　说服别人，可不是一件容易事儿；想要说服老人，就更是难上加难!不过，想想你在工作中是怎样说服了那个最固执的客户？也许便能从中琢磨出许多诀窍，帮你完成说服老人这项“不可能完成的任务”。

　　诀窍1：找出焦点
　　也许隔代育儿中的矛盾很多，再加上两代人在价值观上有差异、生活方式不同等等，造就了我们经常有“头大”的感觉。在这种状态下，肯定是很难说服老人的，因为你不知道从哪儿“说”起。想要说服别人，先要考虑清楚“说服”的步骤，找出说服的“焦点”。比如想想哪些是马上要说服老人改变的，哪些是微不足道的小事可以忽略不计，哪些则需要一个漫长的过程才能有所改善。分析之后，你就会找到问题的焦点，对此再继续“策划”下一个步骤。
　　经典故事：
　　妮妮4 个月，妮妈要上班了，婆婆从农村赶来帮忙照看孙女。一个星期不到，妮妈觉得已经要崩溃了：婆婆每次喂妮妮喝水、喝奶后从不刷奶瓶，下次接着用，因为觉得又不脏没必要；妮妮的衣服和全家的衣服都泡在洗衣粉水里一起洗，婆婆说已经漂干净了；出去晒太阳时不给妮妮戴帽子，因为“晒黑了更壮实”。再加上婆婆做饭很不合口味，说话有口音，不爱洗澡换衣服……妮妈真觉得这日子没法过了。
　　在和网友的倾诉中，大家 七嘴八舌地给妮妈出主意。最后妮妈决定：以后不让婆婆给宝宝洗衣服，自己下班洗；多准备几个奶瓶，让婆婆每次只用干净的；请小时工来做饭。口音的问题没关系，据说这样还能帮助孩子发展语言能力。只要说服婆婆经常洗澡换衣服，出去晒太阳的时候给宝宝戴个小檐帽就OK了。择清了这些“乱毛线”，想到只需改变两件事，妮妈也不郁闷了，信心十足地准备去说服婆婆。

　　诀窍2：建立信任
　　信任是说服的基础，没有这个基础，任何说服都不会取得理想的效果。想想，在工作中，如果客户信任你，你就很容易说服他；相反，如果不被信任，那么你的建议也很难被接受。所以，想要说服老人，要让老人对你有足够的信任。大多情况下，老人总觉得我们还是孩子，不肯接受我们的育儿建议和方式。这时候专家、医生、育儿杂志以及老人周围和他同龄的带过孩子的亲戚、朋友，都可以被你巧妙地利用上。另外，建立感情就更是建立信任的基础。感情好了，你很容易就能赢得老人的信任和理解，让老人逐步按照你的育儿方式照顾孩子。
　　经典故事：
　　逸逸不到3 岁，平时由外婆照看。外婆最怕外孙生病，天气稍冷稍热都不带逸逸出门，什么泥啊、土啊更是不肯让外孙碰一下。每到周末，逸逸的爸爸妈妈休息，都会带着孩子到处去玩。不仅是去游乐场，也会带他去野外露营，去海边挖沙子，每次有同学、朋友聚会也会带上小家伙。但是对此，逸逸的外婆却很反对，觉得这是因为年轻的父母贪玩而折腾了孩子。确实，逸逸有时会因此生病。老人为这事儿和女儿生了不少气，甚至要禁止逸逸妈妈周末接走孩子了。
　　为此逸逸妈妈专门买了一些《怎么玩才能更聪明》之类的书和杂志放在家里；请自己当了儿童教育专家的高中同学到家里吃饭，当着妈妈的面边吃边聊多带孩子见世面、接触新鲜事物对孩子身心发展如何有好处；还在一个周末特意邀请了一位妈妈很久没见的老同事带着孙女来家里做客。那个小姑娘聪明活泼，品学兼优。当逸逸的外婆随口问老同事是怎么教育出来的那么优秀的小孙女时，老同事的一句“都是玩出来的”让逸逸外婆印象格外深。自此之后，逸逸外婆对小家伙周末出去“疯玩”不反对了，自己也主动带着外孙到处去玩。碰到“对付”不了外孙的事，还会先给女儿打电话，或者嘱咐女儿找些书和杂志来一起“研究”。

　　诀窍3：双赢策略
　　如果只一味地向老人强调改变某些做法或习惯是“为孩子好”，老人有时会产生逆反心理：你们不就是我这么带大的吗，现在这样就能把孩子带坏了？!如果老人钻了这样的牛角尖，再去说服他的话会很困难。所以在说服工作一开始就要采取“双赢”策略，即把事情一分为二地说，让老人体会到按照你的方法做既是为孩子好，又是为老人着想，是特别周到、体贴和可行的提案。不过想做到这一点，需要你多站在老人的立场上分析问题，“知彼”非常重要。其实有很多事情，当你站在老人的立场上去想过之后，也许就不想再去说服他了呢!如果你遇到的是强势的老人，还可以以柔克刚，以弱克强。利用博得同情的技巧达到说服他们改变做法的目的，让老人体会到是因为自己的让步而使你不再为难，他们会很有成就感。
　　经典故事：
　　壮壮快2 岁了，一直由奶奶追着喂饭，这让壮壮妈十分头疼。正好有一次奶奶在追着孙子喂饭的时候被家具撞伤了膝盖，壮壮妈决定就借这个机会和婆婆好好谈一谈。壮壮妈主要说的是婆婆年岁大了，身体也不好，总是这样满屋子追着孙子喂饭很辛苦；又说了每次这样喂完饭后，老人自己也吃不好饭了，经常胃疼，让她觉得很心疼。最后轻描淡写地说了一句其实让孩子自己吃饭他可能对吃饭会更有兴趣，能吃得更多，还能锻炼孩子的很多能力。然后就提出让婆婆把孙子放在餐椅里，给他不怕摔的小碗、小勺让他自己吃，大人坐在旁边吃自己的饭，顺便给孩子示范的办法。
　　奶奶试了几次之后，觉得这样吃饭孙子好像吃得更多些，自己也省了很多力气，就彻底改变了追喂的方式。壮壮妈终于松了一口气。

　　诀窍4：把握时机
　　想说服别人，不能单刀直入、开门见山。应该注意察言观色，选择对方心情舒畅、精神状态良好的时机，提出自己的建议和意见。想要说服老人，这点更是重要。如果在气氛合适的情况下，你的建议很容易被接受；要是时机不对，你的目的难以达到不说，很可能还反被老人数叨一番。而且，记住，一定不要在孩子或者其他长辈面前和老人争辩，那是最不明智的选择。
　　经典故事：
　　童童有点儿害羞，爷爷却偏偏喜欢在人面前“展览”孙子。可是一旦遇到孙子没有按自己的意愿和别人打招呼或者背唐诗，就又很生气地数落孙子。结果就是导致小童童更加害羞和怕见生人。童童妈妈几次看见这样的场景，一直想找个机会告诉公公：如果不勉强童童，让他在旁边看一会儿的话，孩子反而会主动地和别人打招呼。
　　一次爷爷多年未见的老战友来访，爷爷太兴奋了，只顾得和战友聊天，忘记“展示”孙子了。童童呢，则在熟悉了客人和现场气氛后，主动地拿起一个大苹果送到客人手里，还跟客人有问有答。客人一再夸童童有礼貌，童童很兴奋，爷爷也觉得格外有面子。等送走了客人，趁着爷爷还处在兴奋状态的时候，童童妈妈赶紧把早想说的话和公公沟通了一番，并且以刚才的情况做了实证。爷爷欣然接受了童童妈妈的提议。
　　但愿你能做一个说服高手，像说服客户那样去说服老人。但是，老人毕竟不是客户，生活也不是生意。“说”不“服”的时候索性就别说了，自己多干点儿活儿弥补他们照顾孩子上的不足；自己多用些心在孩子身上，以此来纠正老人在教育上的偏差。得到双倍照顾、呵护的孩子一定会更健康、快乐地长大，这就足够了。 手工材料

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