从孩子的行为反思冲突解决策略

        纪录片《小人国》给幼教工作者带来很多感触和思考。其中有一个片断给我的印象特别深刻：
        佳佳和陈柄栋在玩沙区玩时发生了一点冲突，平时很调皮、到处惹是生非的池亦洋居然跑过来调解。
         池亦洋：“别打架！有话好好说！”
         陈柄栋：“他拿石头崩我脑袋！”
         池亦洋用手拦着佳佳（对佳佳）：“别崩！”（对陈柄栋）：“你也别扔土！下去。”
         池亦洋：“他为什么打你？”
         陈柄栋：“因为我让他拿铲子，他拿土崩我。”
         池亦洋：“谁先动的手？”
         陈柄栋：“佳佳。”
         池亦洋：“那是佳佳的错。”
         池亦洋转过身去问：“佳佳，刚才怎么了？”
         佳佳：“我忘了！”
         池亦洋：“那你跟陈柄栋说对不起。”
         佳佳：“对不起！”
         池亦洋：“诚心诚意地说！”
         佳佳：“对不起！”
         池亦洋（对佳佳）：“你问陈柄栋原不原谅你？”
         佳佳：“我不想说。”
         池亦洋：“陈柄栋，原谅佳佳吗？”
         陈柄栋：“我不原谅。”
         池亦洋（对佳佳）：“他不原谅你，那就算了吧！”
         这里有个细节引起了我的关注，就是池亦洋问陈柄栋是否原谅佳佳时，陈柄栋说“不原谅”。由此，我想到，其实池亦洋使用的冲突解决策略也是老师最常用的，很多时候，当一方向另一方道歉时，对方都会说“没关系”。为什么片中的陈柄栋没有原谅佳佳，而在教师处理同样的事情时，受害方都会接受道歉并原谅对方呢？我想那是因为有老师在旁边，如果有孩子说不原谅，老师肯定会讲一番大道理，说服他说出“没关系”三个字。孩子已然明白：我必须得这么说，否则会听到喋喋不休的教诲，或者被批评。另外一种可能是孩子已经形成了一种程式，那就是当别人对他说“对不起”时，他都要回答“没关系”，不论他心里是否真的觉得没关系。这时候，孩子已经失去了自己最真实的感受，已经不能真正地认识和了解自己的内心了。当没有老师的介入，没有前面所说的忧虑，孩子就能真实地面对自己的内心，面对自己的真实感受，所以陈柄栋说出“不原谅”也就在情理之中。
         由此，我在反思，教师在处理孩子的问题，特别是处理孩子冲突时，是否过于程式化？其实，我们可以用多种方法来解决冲突，要根据具体的情况采用有针对性的解决策略。如，当冲突本身并不严重，或者冲突带给孩子的影响很小，我们可以考虑采用淡化的方式来处理，没有必要“上纲上线”，也许过一会儿孩子就把事情给忘了。有些冲突带给孩子的伤害可能会比较大，如果孩子觉得委屈，不想原谅对方，那也是可以接受的。我们可以给孩子更多的时间去消解内心的委屈，不必让孩子马上就原谅对方。
        有时解决冲突不能全靠理性的规则，也需要照顾到当事人的情绪情感。我们的教育对象是情绪情感和性格正在发展的幼儿，如果我们很教条地解决孩子的一切问题，可能会让孩子从小就失去了对内心真实感受的尊重，那我们的教育又该如何让幼儿去追求“真善美”呢？很多时候，我们可以让孩子自己想办法来解决问题。孩子是学习的主体，他们需要在真实的情境中学习如何解决问题，真实情境中的问题更能激发孩子的学习兴趣和潜能，孩子有他们自己的解决方法和策略，并且会收到更好的效果。 手工材料

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