管理艺术——善于赞赏

  赞赏是一种管理方法，是一种领导艺术。

赞赏要真诚

管理者要善于赞赏别人，要善于从理解的角度真诚地赞赏别人，这就要重视调查，才能够发现教师的闪光点。有这样一位年轻 幼儿教师 ，她好高骛远，日常工作不踏实，拈轻怕重，同事关系紧张，因而领导平时对她批评较多。有一次，我偶尔发现她写了几篇不错的散文诗，于是马上发自内心地赞扬她文笔优美，告诉她我很赞赏她的才气，并请她为园刊的卷首写一首小诗。结果，她不仅出色地完成了任务，而且从此一反常态，工作十分投入。因此，赞赏出于真心，才能真正起到 激励 作用。你的赞扬言不由衷，教师轻易就能识破你的虚请假意，从而使你的赞赏一钱不值。

赞赏要及时

现代心理学家的一些实验结果告诉我们，值得表彰的行为、事迹所发生的时间及给予表彰和授予荣誉的时间之间间隔越短，激励的效果则越好。因此，发现了教师良好的行为、出色的表现、优秀的事迹，要及时给予应有的肯定、表彰，授予相应的荣誉，以使其产生喜悦、愉快、积极的情绪体验，强化其内驱力，并更好地调动更多人的主动性和创造性。有一次，一位家长到晚上六点钟也没来接孩子，班主任在电话联系不到其家人的情况下，毅然将孩子带回了自己家。第二天，小孩子的父母写了一封表扬信送至园长室。得知此事，我马上张红榜通报表扬了这位教师。结果，几天内园里又连续收到好几封家长的表扬信，扩大了激励效应。

赞赏要适度

赞赏太多或赞赏太少，都起不到应有的作用，所以要适度。我的经验是，对于每一位教师，原则上每月至少赞扬一次，但也要结合实际情况。比如，缺少经验的新教师需要更多的赞赏，自信心不足的教师也需要更多的赞赏等等。另外，对教师赞赏的程度要恰当，表扬一个人时不可说得十全十美。赞扬时，切忌抬高甲而贬低乙。在管理中，绝不能用一个人的或集体的失败去衬托另一个人或集体的胜利，绝不能为了树立某一个典型而抹煞其他人的成绩。

赞赏要有针对性

赞赏的内容要针对具体成就，而不能笼统地泛泛而谈。比如，说 “ 你这份工作计划制定得具体而又明确 ” ，比说 “ 你的工作能力真强 ” 要更有针对性。另外，赞赏的内容应实事求是，有根有据，令人信服。领导对教师赞赏的目的不是为了博取教师欢心，而是为了提高教师的士气和工作效率，因此，不要为了讨好教师随意地赞赏。平时，园所领导应创造民主管理气氛，吸引教师参与工作讨论、决策与总结等，并通过意见箱、民主生活会、问卷调查、个别谈话等向教师征询意见，获取反馈信息。这些做法本身就是一种赞赏，因为你向老师讨主意，说明你欣赏她的聪慧。

赞赏要有艺术性

为使赞赏发挥应有的效应，管理者应讲究赞赏的艺术。这就要求管理者对每个教职工的个性脾气、兴趣爱好、家庭情况都心中有数，对不同性格的人采取不同的赞赏方式，注意赞赏的时机与场合能为本人所接受，能为他人所理解。赞赏方式可以是面对面称赞、当众夸奖、通报表扬、举行庆功会等，也可以是给其家属写信或打电话，称赞其工作做得好，或是邀请其家属到单位里来参加表彰大会等。

赞赏既是领导对受赞赏者的行为予以肯定，也是领导对受赞赏者的行为表示感激，它对教师有着极大的激励作用。因此，管理者应不断学习，掌握赞赏这门领导艺术。

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