全心全意全方位搭建家园彩虹桥

全心全意全方位搭建家园彩虹桥

我园的办园理念是为幼儿、家长提供优质、细致的幼教服务，真正做到把家长当至尊上帝，把幼儿当至爱天使．因此我们力争全方面了解和掌握家长在育儿方面的需求，并以此作为园所发展的契机和动力。几年来，我园在社区内取得了良好的口碑，也为 家园共育 搭建了双赢的桥梁。

一、多种入托形式可选择，使社区每名幼儿都能够入园

我园地处北京市西城区什刹海的北岸．德胜门的东南方，在方圆 2 公里的范围内，流传着一句顺口溜：“穷德胜门．烂果子市，不开眼的绦胡同”。可见果子市幼儿园周边社区家庭经济文化状况都不容乐观，家长文化水平也比较低，家教观念和做法都比较滞后，这都直接影响着家庭对子女的教育与影响。为此，我园主动与周边社区 12 个居委会取得联系，在发放调查问卷、走访、了解社区家庭的基础上，经过分析归纳出了这些家庭的几种入托需求：一是疲于奔忙，无暇照顾子女，想把孩子托付给幼儿园；二是想让孩子入优质园享受优质的教育；三是孩子未满 3 岁，但是想早些接受正规幼儿教育；四是家中虽有看护人，但是希望能得到幼儿园的亲子教育辅导；五是部分少数民族家庭和有轻度残障困难的家庭，需要幼儿园给予特殊服务。针对这些不同的入托需求，幼儿园为家长开设了多种可选择的入托形式，让家长根据自己的实际情况进行选择。幼儿园常年开办整托、日托、长日托、半日托、临时托、低幼托、回民托、轻度残障托和亲子班，从而让每个家庭都能各得其所。对于社区的单亲子女、残疾子女、低保户子女入托，我们还在保育费上给予适当优惠，从而最大限度满足每一个家庭的入托需求。大班女孩硕硕的爸爸是盲人，全靠妈妈一个人挣钱养家，于是幼儿园降低了硕硕的保育费，从而减轻了他们的家庭负担。当硕硕即将入小学的时候，她的妈妈眼含热泪，一个劲地说：“园长、老师都是好人 ! ”整托女孩阳阳患有轻度听力障碍，但活泼开朗，长得十分漂亮，许多老师都为此感到惋惜。为了帮助她能和其他健全的孩子一样快乐成长老师为她倾注了很多心血，从不嫌麻烦。

虽然入托形式给管理、组织、人员安排、教育活动及收费方面都增加了许多环节，但看到家长满意放心，孩子健康快乐，我们就感到莫大的欣慰。有耕耘就有收获。家长的支持，社会的认同，吸引了源源不断的生源。虽然我园处于穷德胜门地区，但家长却说，就是砸锅卖铁、节衣缩食也要让孩子来果幼上学，图的就是这份安心和放心；而果幼尽心竭力为家长服务，赢得的也就是家长的认可和满意。

二、让社区每一个幼儿享受科学早教。一个也不能少

随着教育改革的不断深入发展，早期教育越来越被家庭所重视，同时 也成为园所发展的重要组成部分。为了提高社区家教水平以及婴幼儿受教育率，我们根据周边社区的家庭特点，依托社区学前教育网络，积极开展了适合散届婴幼儿特点的丰富多彩的亲子活动，吸引更多的家长和孩子加入到了我们园。

1 ．丰富有趣的亲子活动

亲子活动不仅让幼儿积极参与了活动，而且还潜移默化地对家长进行了家教指导。亲子班的老师每次都认真备课，收集资料，自制玩教具，做好充分的准备。比如在夏季，我们组织幼儿开展一系列水的游戏，打水仗、为小花浇水、我和水做游戏等，幼儿非常喜欢：在秋季，我们让幼儿和家长一起拣落叶、粘落叶，充分让幼儿感受大自然的乐趣，同时也让家长接受生活即教育的理念。我们在设计活动时力求丰富有趣，考虑家长和孩子的特点、需求和条件，使得孩子和家长能够在生活中学习、在游戏中成长，充分体验共同学习的乐趣。

2 ．亲子班与普通班的手拉手活动

我们开办亲子班的目的，一是为了让社区的幼儿尽早接受良好的早期教育，二是为了帮助幼儿提前适应幼儿园的生活。因此，我们在每个学期都有目的地组织亲子班的孩子和幼儿园的孩子们共同参与活动，同时，家长也有机会更多地了解了孩子人园以后的生活学习情况。比如我们的升旗活动、外出采摘活动、诗歌朗诵会、新年联欢会、亲子运动会等等，亲子班的孩子们非常喜欢，家长们也越来越感兴趣。

3 ．依托社区，建立家长学校

在亲子班开课的过程中，我们发现许多家长只是在当时能按照老师的建议和要求与孩子互动，但事后还是不知道该怎样做。由于每次的亲子活动时间有限，家长又带着孩子，不便于静下心来学习，基于这些考虑，我们决定依托社区组建家长课堂，把家长集中起来在特定的时间和场所进行指导和沟通。每月一到两次，讲座内容大多是源于家长的需求和困惑，以及亲子老师在活动中与家长互动时发现的问题。这样，家长就将实践与理论真正联结了起来，受益匪浅。除此之外，我们还定期举办早教咨询活动，为散居婴幼儿家长答疑解惑，有针对性地帮助家长解决实际问题，得到了许多家长的欢迎。

4 ．走进家庭，人户指导

家长课堂的开办，大大满足了家长在育儿方面的需求，但我们发现，有一些家长由于种种原因，不能参加这样的学习，于是我们决定对这样的家庭进行入户指导：在每次入户指导之前，亲子老师都会制作一些精美的小礼物送给孩子，然后再引导家长和幼儿一起做游戏、玩玩具，在这个过程中．教师再对幼儿和家长进行适时的指导。我们这一做法得到了家长的赞同和欢迎。之后，我们也将此方法用在了亲子班幼儿的身上，对幼儿的家庭做深入的调查和指导，了解幼儿的生长环境及教育环境，使我们的教育更有针对性，满足了不同幼儿的发展需要。

三、真正的服务体现于细节之中

我园长期以来一直坚持精心育人、热忱服务的办园宗旨，“细心之处见真情”是幼儿园始终坚持的服务理念，老师们以个性化、全方位的贴心服务赢得了诸多家长的普遍好评。

首先．幼儿园为家长制定了切合实际需要的服务项目，如：为幼儿钉扣、扦边、修拉锁、粘鞋底、缝开线、绣名字、洗澡、理发、代买幼儿用品、代交托儿费、方便雨披、方便雨伞、方便小座椅；为部分幼儿烹调回民饭、婴儿饭、防过敏饭、病号饭、特需饭。为了不断提高家长的科学育儿水平，幼儿园还设立了多种与家长交流、互动的宣传形式，有家长会、家长委员会、家园联系册、家园宣传栏、家长信箱、电话访谈等等。家长们充分体验到了老师们细致人微的服务带来的温暖。幼儿园的保健医主动为幼儿联系矫冶医院，带将要入托的幼儿去体检，还给幼儿进行保护牙齿的教学指导。为了让整托家长放心，老师的手机成了二十四小时服务热线．家长可随时与之联系。有的幼儿需要每天做两次眼部治疗．老师愉快地从家长手中接过治疗仪器，亲自辅导幼儿使用。有的家长有急事需要临时整托几天，老师便将幼儿带回自己家中悉心照料。一声亲切的问候，一句温馨的提示，一个细心的关照，一件具体的小事，老师向家长和幼儿传递着爱的信息和温暖舒适的感觉。

回顾这几年来的家长工作，我们感觉．优质的服务是办人民满意教育的需要，细心的服务是不断满足家长托幼需求的需要，全方位的服务则是培养幼儿和谐健康成长的需要。只有做到这几点，才能够搭建起家园双赢的彩虹桥。

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