“换位思考”—幼儿园管理者的基本技能
开学第一天,碰到了曾经与自己一起共事的同事。与她一起去接车的路上,她就向我倾诉了苦处:“领导呀,我真是作孽呀!”我一惊,开学第一天怎么就说这样的话?咋啦!“第一周我接车值班,第二周就要公开教研活动,第三周就要住宿值班。事情一件连着一件,刚开学就安排那么多,真是应接不暇,累呀”。原来是这事呀!我笑着说:“什么事情呀,说的那么悲观。我们不是提倡能者多劳嘛!一开学领导就给你这么多的任务,那就说明领导对你是完全信任的,不管是从你的专业教学能力还是其他方面。你换位思考一下,假如你站在那个角度,我估计你也是这样去考虑的,也会这样去做的。因为这样的安排是出于对学校的整体出发的。任何事情大家都希望有一个良好的开端,而你却恰恰你做到这一点的。所以呀你不是作孽,而是应该为自己感到高兴。”“高兴个屁,死开点,你们领导就是一个鼻孔出气的。换位换位,当领导的真正有几个能够换位替我们考虑的?”她说归说,但还是开心的笑了起来。
以后,我就对这问题一直进行了反思。的确也是。相对于教师来说,或许在假期中的休息状态还没有完全调整过来,一开学就把许多的事情都归到一个人的身上难免有一种压力。而作为一个管理者,很多工作不需要亲身去做,更多的是安排和控制,有时候理论上的安排和控制就会存在着与现实的错位甚至冲突。我们在安排和控制的过程中,就需要充分运用换位思考。从第一线老师的角度出发,发现本部门的问题,制度的问题还有老师的问题;当然还需要站在老师的角度想到他们的困难,他们都是普通的人,有普通人的弱点,感情。这样做就可以不断发现部门的问题并持续改进,当然也包括让工作更人性化,又赢得了老师的认同。就这如何把教师的这种休息状态及时的转换过来,我觉得有必要做到以下几点:
第一:在开学前几天通过各种形式进行一下温馨提示:告诉老师假期即将进入尾声,请提前调整好自己的休息状态。
第二:有一些重要工作要集中到一位老师的身上的话,提前进行沟通与交流,让老师心理提前有个准备,在假期中或许可以做些准备工作,以减轻一开学就事多烦躁的心情。
第三:人所处位置不同,思考时所站的位置也不同。作为一个管理者,时刻要以我是她的角度去思考问题,思考假如这个任务给她,她会有什么反应,然后在矛盾没出现前及时解决。
第四:老师的个人潜质非常大,但往往缺乏动力。作为一个管理者,首先要营造一个让她获得支持的环境,在这样支持性的环境下,她在面对难题时才能获得安全感。其次:管理者要追随她所关注的事情,应该照顾和培育她。并进行及时的点拨。
终上几点,概括起来也就是“换位思考”这四个字,其实这四个字是一个德才兼备的词语,更是一个部门负责人的基本技能。或许:这种换位思考,有些是在不知不觉中完成的,有的则更需要有意识的培养。因此:作为一个管理者大多数的精力就应该是站在部门,工作,和老师的角度考虑问题,这是我们开展工作的基本也是重要的条件。可能我们无意识中就可以做到60%,那就培养另外的40%,向最优秀的我们走近!
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