游戏案例追踪：顾客的小包包

案例来源
角色游戏《迷你一条街》的顾客群　　
案例焦点
游戏进行中，在“快乐购物屋”的门口发生了一场争吵。男顾客周琪翔和女顾客张鑫琳在为一张2块钱而激烈辩解：“这张两块钱是我的。”“是我的，我刚刚到银行里去取的。”“不对，是我的，是从我的手里掉出来的。”……立刻，他们的争吵引来了很多其他顾客和营业员的注意，导致角色游戏的开展受到了一定的影响。最后在“迷你一条街”总经理，也就是我的“一人消费一块钱”的建议下，两人才又愉快地回到了游戏氛围中。　　
案例缘由
由于所有的顾客群都是徒手拿着银行卡去银行取钱的，导致手里又要拿钱、又要拿卡，又要拿自己购买的物品，显得非常的杂乱。结果是手里的钱币会经常掉落在地上，不可避免的争吵就这样产生了。　　
解决策略
在游戏评价环节，老师向孩子们讲述争吵的缘由，并提出问题：“怎样解决顾客钱币和银行卡以及所购买物品的拿取问题，保证不会丢失、掉落呢？”　　
解决方法
1、每个顾客发放一个小包包，银行卡和钱币放在小包包里，但顾客要好好爱护小包包，如有损坏可要赔偿哦！　　
2、快乐购物屋需要添置一些购物环保袋，顾客购买的大件商品可以放在购物袋里拎回家。　　
案例价值
1、可以采用和平方式解决孩子们在游戏中的纷争，让争吵双方都比较满意解决方案而能继续保持良好的游戏状态。　　
2、在评价环节提出问题，可以调动所有孩子来想办法的积极性。同时也可让孩子们知道遇到问题不能采用吵架方式，而要追求最恰当的解决方法。全面提高孩子分析、解决问题的能力。（许玉文） 手工材料

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