幼儿教师与家长面谈的技巧

    　由于幼儿园没有考试，家长无法评量孩子发展的程度，对于幼儿园的教育质量更是缺乏了解渠道，唯一的方法就是与教师交流。尽管现在电话、E—mail、网站BBS、家园联系册、幼儿成长档案、家长开放日等都可以成为家长与教师交流的途径，但不可否认的是，当面交谈仍是最直接有效的也是最普遍的交流方式。 
　　面谈作为一种面对面的交流方式，直接而有针对性，但效率不高。由于面谈往往在幼儿入园或离园时进行，一位教师一天最多能接待两三位家长。有家长反映：“我每次都很想上去和老师交谈。可一看到那么多家长都围着老师问这问那，老师忙都忙不过来，我只好打消念头，带着孩子回家了。多少次都是这样的，其实我有很多话憋在心里想和老师谈。”此外，由于时间仓促，双方的谈话很难深入，谈话的效果往往并不理想，家长得到的信息常常是笼统的、模糊的。有家长反映：“向老师询问孩子的情况时，老师常常只是笼统地说你的孩子在幼儿园表现挺好的，但具体的比如吃饭怎样、睡觉怎样、与同伴相处得怎样、上课时有没有积极参与，等等，这些问题都得不到解答。”还有家长反映：“老师往往是在孩子有问题时才向家长反映，谈话时总是直接批评孩子犯了什么错误，却很少向我们提出建议。谈完话之后，我们只知道孩子犯了错，但不知道该怎么与老师配合来教育孩子。”对于这一现象，教师也有想法，有教师反映：“孩子都是家里的宝贝，每当我们向家长反馈孩子在园情况时，说好的，家长都乐意接受，可我们说到孩子一些不好的习惯或行为，希望家长配合教育时，有的家长不愿接受，反而说‘老师乱说，真会挑毛病’。”可见，家长和教师都感觉没能达到预期的沟通效果，双方的需求都未能得到很好的满足。 
　　鉴于这些问题，笔者建议把离园时的随机交谈和有计划的约谈结合起来。离园时，班上几位教师合理分工，保证至少有一位教师可以与家长充分交流。每周有计划地利用中午或不带班的时间约请家长来园交谈，保证有相对较长、不被打扰的交谈时间，保证一学期内每位家长都有机会被约请来园交谈。这样，双方就能够较为深入地交流孩子的情况。面谈时，教师可以详细地介绍幼儿在园的生活、学习状况，解答家长的问题，提出需要家长配合的事项。对于一些特殊的幼儿，教师还可以多约请家长面谈几次，如与家长约定每月交流一次，对幼儿在这段时间里的表现进行分析。 
　　沟通是一门艺术，俗话说，“一句话说得人笑，一句话说得人跳”，意思是说，同样一句话由于表达方式不同，所收到的效果也不同。因此与家长交谈时，教师要注重沟通技巧。 
　　1　交谈要建立在平等的基础上。教师切勿以专家自居，以居高临下、发号施令的态度教训家长，“必须”“应该”等词语要尽可能少说，更不能责怪家长，而要尊重家长，多倾听家长的想法。教师提出需要家长配合的事项时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。 
　　2　避免笼统地评价幼儿。教师在家长面前评价幼儿时要采用日常使用的通俗语句，让家长听得懂。在介绍幼儿的发展状况时，避免过于笼统，要尽量具体一些。比如，不要光说某某幼儿的小肌肉发展水平低于正常标准，而要补充一些实例或换成容易理解的说法，如“他还要继续学习串珠子，用剪刀剪东西，我们正在教他”。 
　　3　要用积极的态度肯定幼儿的点滴进步，让家长体会到你与他们一样为幼儿的进步而高兴。在充分肯定幼儿进步的基础上，教师可以向家长提出需要他们配合的教育计划，其中就包括幼儿仍需改进和提高的方面。 
　　4　不要将幼儿横向比较。教师与家长交谈时不要随意拿别的幼儿来进行比较。说别的幼儿好，家长会觉得自己的孩子处处不如人；说别的幼儿不好，家长也会怀疑教师在别人面前是不是也这样说自己的孩子。 
　　5　谈论幼儿的缺点时要注意方式。当谈到幼儿的缺点时，教师应从正面肯定入手，创造良好的谈话氛围，委婉地指出存在的问题。家长忧虑的往往不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师要表明一种态度，即让家长明白：谈论幼儿的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园合作引导幼儿改正缺点，形成良好的行为习惯和学习态度。同时，教师应多站在家长的角度去关心幼儿，理解家长的心情。如果教师真诚对待每一个幼儿，那么教师与家长之间的交谈一定能顺利进行，家长也会感受到教师是真正喜欢和关注自己的孩子，从而更容易接受教师对孩子的评价，更愿意主动与教师交换意见。（作者：韩江萍） 手工材料

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