以人文关怀凝聚团队

    如何贯彻“以人为本”的管理理念，是管理者们当下常常思考的一个重要问题。其实，对“以人为本”价值取向的认同，就是要把人的需要、人的合理和谐生活、人的幸福平等自由作为工作的出发点和归宿点。作为一园之长如何践行这一理念，我尝试从实际出发，结合本园实际来理解运用。       一、创建园本文化，提升团队精神。    园本文化是全体成员在工作中长期沉淀的、被提升的、能影响成员朝着正向发展的观念和行为。因此，园本文化的建设在团队中起着不可低估的作用。    当一所幼儿园发展到一定的阶段后，仅靠制度管理很难实现可持续发展。马斯洛关于人的需要层次理论揭示了人的本质需求。因此，如何创建一种和谐的园本文化，打造一支具有核心竞争力的团队，是园长应当考虑且必须去落实的要务。     我的做法是，带领全体领导班子和教师们，立足于构建和谐的人际关系的实践研究，经过多年的沉淀，“在爱的世界里相遇，我们共同成长”；“让孩子快乐每一天”；“关注自然、关注社会、关注他人、自我发展”；“走进儿童、启迪儿童、解读儿童”；“尊重、民主、宽容、开放”；“管理是服务、管理是支持、管理是挑战”等等已成为我园的核心文化理念。由于我们在不断地用这些理念引导、统领大家的行为，净化人们的心灵，所以，久而久之“你中有我我中有你”的良好园风树立起来了。当一位男性大学生在我园工作一年后，应考研要离开幼儿园时，动情地对我说：“谢谢园长！我在大学四年学到的知识还没有幼儿园一年给我的多……”。教师们也常说：当你置身于幼儿园，你就会被深深地打动，会跟随着这些理念去践行。     我们的《园本文化》手册则汇集了每一名教职工对教育的承诺。“只有那些毫不吝啬并献出自己爱的人，才能成为真正的教师”——一位教师的教育誓言。“如果每一位教职工都树立主人翁意识，通力合作，共同编制一张爱的网，覆盖于幼儿园的角角落落，那么生活在其中的孩子将会多么幸福、快乐”！——这是一位保健医的誓言……。我们把教职工的誓言连同照片制成精美的镜框悬挂在走廊的每一个角落，让它们散发出文化的气息，吸引着走进幼儿园的每一个人。《诚信服务大家谈》的优秀案例，已成为全体成员学习的范例。园本文化产生的无形力量是和谐的、积极向上的。       二、规划共同愿景，让团队成员看到希望。     作为一个组织、一个团队，要想拥有可持续发展的后劲，必须考虑团体成员的合理需要，让大家切实感到工作、生活在这个团体中是幸福快乐的。其幸福快乐的标志是自己在此有发展的空间，可以实现自我价值。     在制定共同愿景的规划时，园长要带领领导班子认真讨论、制定可行性计划。方案不但要突出幼儿园发展的现实性和必要性，而且要体现全体成员的共同意志。为此，方案的确立要经过自上而下、自下而上的民主决策程序，让大家充分感受到共同愿景体现的是整体和局部的关系，是“你中有我、我中有你”的关系，是大家共同的追求和共同的利益。     “做强做大，实现优质教育资源不断扩大”；“培养数名不同层次的优秀教师、教育能手、优秀专业人才、两名特级教师；”“出版教师研究成果；”“改善教职工生活、工作质量；”“承担社会责任、回报社会”等是我园五年的发展规划目标。围绕这些目标我们组织教职员工对幼儿园当前的现状和五年内可能实现的目标，逐条、逐句、逐字进行推敲研究，并制定分解出年度微观目标。以主人翁参与共同愿景的制订，不仅使教职员工对团队的未来充满了信心，而且还唤醒了他们的内部动机，主动去思考自己在团队中应该怎样立足，如何贡献。       三、规划个人愿景，明确努力方向。     个人愿景的规划不是一种形式，而是要立足本人的真切需要，并通过努力能够实现的规划。俗话说“目标明方向清”，一个人只有明确自己的目标并积极追求时，才会激发出自己的内在动力。因此，如何引导教职工来制定具有现实意义的目标，并成为自己永不放弃的追求，是我考虑的重点。 为帮助每名教职工制定切实可行的个人愿景，我们设计了生涯规划调查表：从想想你的过去、决定你想做的事、你是如何做出非凡成绩的、写下你的愿景规划五个方面共25个问题，请每名教职工作书面回答，以帮助、引导教职工理清思路，确保个人愿景的时效性。如在“你的优势在哪里”问题中，大家的回答：“我做事有计划”、“我是一个善于学习新知识的人”、“我有良好的社会性品质，遇到困难能得到他人的帮助”等等。再如，在“我对工作的梦想是什么”的问题中，大家的回答：“充满激情地工作，在工作中获得成功体验”、“通过努力成为研究型教师”、“能将自己撰写的文章发表于刊物上”等等。     经过两轮分享教职工制定的愿景规划，我发现，定稿后的个人规划充满了现实意义。不同的思维方式、不同的个性品质，所制定的愿景代表了不同的奋斗目标。如一名参加工作一年的教师，从个人素养、生活、工作三方面对自己五年做出了详细的规划。在她的规划中，体现的是一种渐进性的发展过程：1年争取“优秀配班教师称号”；2～3年争当“班主任”的职务；3～4年争取“优秀班主任”的称号；5年以后，形成自己的教学风格和教育特色。再如，有的教师把积极加入党组织列入自己的规划；有的把健康与生活、工作紧密地联系在一起……我们欣喜地发现，制订愿景规划后，教师个人日常工作中少了几份抱怨，多了几份主动；遇到问题找办法的多了，找借口的少了，园内人际关系充满了和谐，民主、开放、尊重、自由的良好氛围得到进一步提升。       四、用真情激发热情。     结合不同的节日庆祝活动，向教职工表达不同的情感是我经常考虑的问题。“三八节”送上一束鲜花，让教职工体验一次浪漫；“六一节”组织教职工接触大自然，让教职工放松心情，充分感受集体的亲情；“七一”向每名党员赠送亲情贺卡，让党员体验组织的关怀；“教师节”为每名教职工设计适宜奖项进行表彰，让每个人体验成功的快乐；“新年”赠送贺卡、礼物，让大家充分享、感受新年的吉祥等等。来自物质、精神方面的激励，使团队中每一名成员及其家人对幼儿园充满了信任和希望。     面向集体中的每一个成员，引导大家朝着自我管理、自我约束、自我超越的目标发展是我的管理目标。日常工作中，园长往往对一线教师关注较多，而对后勤人员的关注往往不够。为此，我在后勤人员中建立了周反思的管理机制，即每周要求每名后勤人员结合本周工作实际，撰写周反思纪录。对于后勤人员的周反思，园领导都要对其撰写书面评价。比如，阅读了刚参加工作的网络管理员的周反思后，我写下这样的评语： “ 第一次阅读您的周反思记录，边读边印证了日常工作中您留给我的印象——朴实、忠诚、宽容、善待他人的人格品质。从点滴的工作中我深感您在追求完美，实现自己的人生价值。真诚地希望把您的切身体验在集体中分享，以便展示自己的个人魅力。”给一位保健医生的书面评语是：“读您的周反思心情是愉悦的，每一篇能充分感受到您对工作的执着。您越来越成熟了，愿您把分析到有价值的问题有计划、有目的地逐步实现。我想您会更加健康地发展。”给一位患病后上班不久的财会人员的评语是：“每篇记录有针对性和实效性，所承担的工作任务重而杂，您有能力更好地发挥主导作用，但要注意量力而行，因您的身体还需保重！”每当后勤人员拿到园领导阅读后的记录本时，他们都会在第一时间打开用心品味，有时还相互传阅，分享不同的体验。有的职工说：“每当园长给我批阅后，我好像回到了学生时代，好像在读老师给我批阅的作文作业，有一种幸福感！”当我听到这些感言时，心中燃起了一股激情：那就是园长要用激情点燃激情！

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