教练式园长与幼儿园人力资源的管理——兼谈园长在幼儿园人力资源管理中的引领作用

    维华幼儿园，是香港维多利亚教育机构精致的上海窗口。在这飞速发展的城市，如何奏响幼儿教育这部基础教育华美乐章的前奏，是我们一直努力思考并探索的课题。我深信：教育的力量在于爱，不分幼儿和教师，所有阳光下的绿叶都能够美丽；管理的重心在于营造优良的校园文化，只有渗透丰富的人性化管理，重视对员工培养的同时更注重对员工的宽容、理解与尊重，幼儿园的人力资源才能得到最好的开发和优化。     案例一：周六的一天，为迎接国际文凭组织官员对我园进行国际文凭课程的首次访问，我园全体教师集体加班布置环境。音乐大厅是本次访问的主要活动场所，由于受台风影响外墙渗水，墙上大片石灰脱落，很不美观。为了弥盖这个瑕疵，两位教师动了一番脑筋，用色彩鲜艳的塑料袋做背景遮住水渍处，还在垃圾袋上贴上环保亲子秀的照片。就在工作快要完成时，一位负责的教师看到了，认为垃圾袋不是环保材料，要求拿掉。两位教师只能撕掉了墙上的“作品”，其中一位教师便带着委屈来找我。我十分理解这位教师的心情，毕竟她们花了一上午的时间在做这项工作，而且这位教师的母亲在上午摔伤了腿，几次来电话催她回去。教师这种以工作为重的精神必须得到肯定，但非环保物质用于幼儿活动场所，也确实不符合我们的原则。认真思索后，我给了她们一个建议：能否用过期的英文报纸来代替彩色的塑料袋做背景材料？我和她们共同设计版面后，实施的效果非常理想。幼儿活动场所拒绝非环保材料的理念也给其他教师很大的启发，他们或用枯树枝搭成一个框，再用麻绳编制，做成大照片框，或用麻绳编制大网张贴作品；通过在活动室垂挂纱来开辟各种活动区域等，幼儿园掀起了一股环境布置的环保风。     案例二：由于工作需要，2005年下半年，上海市闵行区组织全区园长主题演讲活动，我参加了演讲比赛，并取得了优异成绩。有教师建议，园长至少也要在本园演讲一次，让大家分享成果。我捕捉到教师们对演讲的兴趣，马上决定在我园也组织一场类似的演讲活动，来锻炼大家。于是，“我心目中的维华人”的演讲比赛系列活动开始了。我利用业务学习的时间，就一篇成功的演讲稿必备的条件，演讲时语气、声调的处理和肢体的表现等方面向教师们作了详细的讲解。几天后，教师们的精彩表现让我刮目相看。不仅稿子写得精彩，而且落落大方的姿势更是令人惊叹，就像是一个个久经沙场的老将。从那以后，年轻教师主持大型活动时明显有了自信，随机应变的能力也有了明显的提高。 多年的园长工作，让我认识到：做一名行政领导很重要，但是做一名教练式的领导更重要。教练式的园长不仅有过硬的业务素养，还能看到文化对学校团队的影响，强调以人为本，注重对员工人格的塑造。一名教练式的园长，在专业上帮助员工得到良好的专业发展；在思想上帮助员工不断获得心灵的滋养；在综合素质方面帮助员工不断地超越自我，才能使员工的整体素质不断提升，继而打造出一支优秀的团队。       一、专业成长：不仅仅是个培训的事　     员工是幼儿园的血脉，他们的教育理念、组织教学、科研实践、家长工作和同侪合作等决定着幼儿园的发展。在当今社会，教师不可能掌握工作所需要的一切知识和技能，今天能胜任工作并不表示明天也一定能胜任。教师的专业成长既是教师自身发展的需要，同时也直接影响着幼儿教育事业的发展。     首先，教练式园长要从制度上给予教师专业成长保障。 如邀请专家作定期集体培训、派出培训、到姐妹园参观学习、园内定期的同侪交流学习、每周两个中午的集体研讨课程等，园长要亲力亲为，带头参与课程的研究与研讨，也要注重在日常工作中对员工的随机指导培训，并把经验及时加以总结和推广。     其次，教练式园长要给员工更多的选择空间。 每学期幼儿园均要制订“行事历”，把一学期的工作做详细的安排落实到每一位员工。在制订“行事历”时，园长给每位教师机会，并根据每人的特长和能力给予任务。活动从策划、组织和实施都以一名教师为主，这名教师可以调动其他的员工，园长在幕后给予他精神上的鼓励和必要的援助，使他毫无顾虑地放手去做。往往一个活动结束后，组织活动的教师的组织协调能力和自信心等综合能力都有了明显的提高。     再次，教练式园长要特别注重员工的心灵成长。 园长要注重和员工的沟通，定期或非定期的，集体或个别的，正式或非正式的交流，既有就某一问题的专门对话，也有一些情感的对话，做到适时和坦诚。我喜欢经常把《读者》这类杂志上的美文收集起来，复印给员工，同时也让员工们去收集一些感人的故事和大家分享。同时也邀请心灵大师为员工们讲课。因为我深深地知道，我们每个人的人生有三个层面：生存、生活与生命。我们不应只关注我们的生存与生活，更要关注生命。因为，在我们成长的历程中，有太多的责难与限制，使我们的生命潜能没有被淋漓尽致地发挥出来。如果完全地照搬我们前辈的教育模式来教育今天的孩子肯定是行不通的。作为一位教育者，必须化一定的时间与精力来关注自身的心灵成长与人格完善，时时反省与观察自己的言行。生命如坛，你的生命净化了，丰富了，提升了，你就会有更多的营养浇灌孩子的心灵。只有这样，我们才能真正与孩子一起成长。       二、校园文化：团队不竭的力量源泉　     文化是一所学校在长期的教育教学活动中积淀下来的精神产品，它既是学校展现的整体形象，还是学校团队中所有人的共同财富和力量源泉。一所富有特色的学校必然有其独特的文化所在，文化形成优势，优势积累形成品质与风格，学生因之而成才，教师因之而善教，学校制度因之而日臻完善。 在这东西方文化日益交融的时代，幼儿教育如何融入世界发展的潮流，如何传承和融合东西方文化，构建和谐的校园文化？我园的教师来自不同的国家，我园的学生和家长同样来自不同的国家和地区，不同的文化背景在他们成长的过程中都打上了深深的烙印。作为一所国际化的学校，我们的文化内核便是“共同营造温馨的家”。中英文教师由于成长的文化背景和观念等的不同，合作的过程有时会出现一些分歧，甚至导致不愉快。要造就一支优秀的团队，管理者既要让中国的员工了解和尊重外教们的宗教信仰、价值取向、饮食习惯、思维特点和工作作风等，同时也要向外教宣传东方的文化，在幼儿园弘扬民族的精神，发扬中国员工的优势，从而在工作上优势互补。这样，员工们虽然来自不同的国家和地区，但是，大家的目标一致，策略一致，全体员工并肩作战，才能使东西方文化不断融合、发展，形成幼儿园特有的温馨、和谐、国际化的文化氛围，从而为幼儿的健康成长奠定良好的基础。 温馨、和谐的人际环境的营造，有时也来自生活中一些细节的处理，如员工生日的时候，园长亲自在员工的生日贺卡上写上感人的话语，真诚感谢他为学校所做的贡献，为我们团队有他而自豪，并真诚祝福他永远健康、幸福、快乐。在园长办公室的抽屉里，有一张员工们送给园长的生日贺卡，员工们是这样给园长写的：“亲爱的陆园长：您灿烂的笑容，犹如校园里的一抹阳光，总让我们心花绽放；您甜美的声音，似清泉淙淙，在每个维华人的心田流淌......在您生日的时候，我们想对您说：在您的身边，我们真的好幸福！‘维华’是一个人与人相互支撑的大家庭，您的健康、美丽与幸福是我们共同的期待与祝福！生日快乐！！！维华幼儿园全体教工。”每当生日的员工在员工大会上宣读贺卡上所写的话语时，场面总是那样的温馨和感人，令人难以忘怀。       三、 领导素养：最大的管理资源     1 ．教练式园长良好的综合素质和鲜明的人格魅力对员工形成有效的影响。 教练式园长，首先具有自信和爱心，能得心应手地处理手上的各项工作，也能在下属面前树立起令人信服的形象。有道是：一位好校长就是一所好学校。园长的自信和干练对下属会起到一种暗示作用，当员工们碰到困难的时候，他们同样也会有信心，因为他们坚信：如果我们实在做不好，我们的园长也一定会帮助我们做好的。幼儿教育事业本质上是一个爱的事业。作为园长，自身具有的爱心，会潜移默化地影响其他的员工，员工们也会用爱去面对事业上和生活中碰到的一切。     2 ．教练式的园长，其正直不阿的人品有助于简化内部关系，形成团结向上的氛围。 幼儿园的员工多以女性为主，园长的正直、开诚布公和光明正大会使大多数员工以同样的态度作出反应，也会潜移默化地引导员工去这样做。这会使幼儿园的人际关系显得简单，从而更有利于员工集中精力做好工作。     3 ．教练式园长是精通业务的行家里手。 园长的办学理念，对幼儿生理心理特点的掌握，对课程的研究能力，对课堂教学驾驭的能力，对家长工作的处理等等，都应该是教师们学习的榜样。园长的引领会对教师的专业成长起到积极的推动作用。     4 ．教练式园长对员工是宽容和尊重。 教练式园长更愿意把员工看作是合作伙伴，把自己扮演成一个公仆式的领导角色，而不是高高在上的“法官”，会尽可能地给员工机会，给他们成长的时间和空间，并对员工的进步与成长给予由衷的欣赏和真诚的鼓励。我所在的单位，是一家私立幼儿园，员工的福利待遇也不是很高，但在我担任园长的这几年没有一位员工离职，原因庶几在此。    

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