家长眼中的好老师——一次质的研究方法应用的尝试

一、选题的原因

选用质的研究方法，做这么一个课题，主要有两方面的原因：

( 一 ) 来自研究方法上的吸引

传统的定性研究，多指研究者本人对问题的思考和看法，带有很强的思辨的色彩。上世纪初兴起的以教育测量为基础的量化的教育研究范式，试图运用自然科学的研究规范对教育现象进行研究。在追求教育研究科学化的过程中，这种研究范式逐步取代了传统的定性研究范式而成为了主流的研究范式。但自上个世纪 60 年代以来，教育研究者越来越感到量化研究范式对教育现象的探索存在着无法弥补的缺点。在把复杂的教育现象归结为量的过程中，人们必须对其进行控制和简化，才能按量化的标准去揭示变量之间的关系，因此不得不舍弃复杂的教育现象中一些无法用变量之间的关系说明的因素和问题。所以近年来国外的教育研究者不断探索新的研究范式，以弥补量化研究的缺点。

笔者在平时阅读教育研究文献的过程中，时常感到有一种把教育研究的科学化与数量化等同起来的倾向。一篇教育论文，仿佛只有占有了丰富的数据，使用了高级的统计手段，才能算作“高水平”。但传统的定性研究又确实缺少必要的研究规范，所以当笔者初次接触“质的研究”时，就有一种耳目一新的感觉，萌发了强烈的应用“质的研究方法”做一个研究的愿望。因而阅读了一些相关的论文和书籍，请教了一些老师，明白“质的研究”在国外已具有相当的研究规范，并在教育研究领域有着广泛的应用。质的研究，概括起来有以下几个主要特点 ( 具体可参考文后所列文献 ) ：

1 ．质的研究是自然的研究。质的研究是对实际所发生的事情的考察，其研究资料注重对纯粹的资料的描述。

2 ．质的研究是描述性的。质的研究所用的资料以描述性资料为主，研究者以现场的观察记录、关键人物的访谈实录、文件、图片、实物等为主要的资料来源。

3 ．质的研究具有归纳的研究取向。质的研究的方法论基础是归纳的，而不是演绎的，是对实际现象的考察、分析和归纳。在具体设计上倾向于个案研究的方式。

4 ．质的研究具有整体的观点。质的研究是对研究对象的整体的认识，从整体上把研究对象作为一个系统，洞察研究对象的全貌，从不同的角度了解研究对象的特征和变化，用不同的方法认识研究对象的特征及变化。

( 二 ) 在教育实践中的思考

前几年，有关素质教育的争论轰轰烈烈，但多数争论缺少基本的逻辑起点。只说素质教育应怎样怎样，但对为什么要这样却少有追问。

教育的本质，是一种培养人的实践活动。教育所培养的人才是用来为社会服务的，因此教育成败与否，最终是由社会来衡量的，无论何种类型、何种专业的教育，假使它所培养出来的人才不能满足社会的要求，不能为社会发展和人类进步做贡献，那么这种教育就是失败的教育。从这个意义上来讲，教育所培养的人才能否满足社会的要求，是我们衡量教育好坏的根本标准。

遵循这个简单的逻辑关系，我认为，在师范学校搞素质教育，首先要调查社会对一个好的老师有哪些素质要求。对幼师而言，就要去向幼儿园、幼儿家长要答案，他们对一个优秀的幼儿教师有哪些素质要求，目前学校所培养的人才有哪些缺点，然后再及时调整教学方向、教学内容，努力使学校培养的人才符合社会的要求。从这个角度出发，我很想了解家长眼中好的老师是怎么样的。

二、研究过程

( 一 ) 研究的具体问题

利用“中国期刊网”，我参看了近几年来有关幼儿教师素质的论文。发现：对幼儿教师的素质，大部分论文均沿袭了传统的说法，如热爱幼教事业，热爱幼儿；丰富的科学文化知识、幼教专业知识和技能；良好的道德品质，以身作则，为幼儿的表率等等，很少有从家长的角度去考虑该问题的。我试图从外在形象、人格特征和知识水平三方面来了解家长对幼儿教师的素质要求。

在访谈前，我把以上三个方面作了一些初步的具体化，并根据实际情况把问题作了一些延伸。提问兼顾三种形式，即开放型提问、含混型提问和封闭型提问，但主要使用的是封闭型问题。开放型提问如：“你觉得一个好的幼儿教师应该是怎么样的 ? ”“你希望你的孩子在幼儿园学到什么东西？封闭型提问如：“你赞成 ( 幼儿 ) 教师化妆吗 ? 你觉得幼儿教师学历要不要很高 ? ”

( 二 ) 抽样和材料的收集——访谈

我采用的是方便型抽样和随机抽样。我初步筛选五个对象，这五个对象均为女性 ( 或许是潜意识中觉得比较好沟通些吧 ) ，而且与我的关系均不错，平时也有一定的交往，如周末一起逛街、小孩过生日时我送礼物等。我访谈的时间是在幼儿离园的这段时间，大约持续四十分钟左右。我认为这样比较方便，不太占用家长的时间 ( 因为很多家长接完小孩回去要忙于做饭、料理家务等 ) 。最后我随机选了其中的三个人作为访谈对象，其中一个是我现在正在带的班中幼儿的母亲，另两个是我去年带过的班中幼儿的母亲。

我访谈的第一个对象是王女士。 5 ： 00 时，我向她提出要和她讨论几个问题，她很热情地说：“刚好我老公今晚有饭局，我们一起去吃肯德基吧，边吃边聊。”由于跟她很熟悉，以前也一起去吃过几次肯德基，我就答应了。大约吃了半小时左右，我们聊人了正题，最后由她付了饭钱，后来我们三个人 ( 还有一个是她的孩子 ) 又一起去逛了书店，我送了一本书给她的孩于。

与陆女土和吕女士的访谈都在我的办公室进行，我先问她们有没有急事，她们说没有，我就说我正在做个课题，想聊聊教育方面的问题，她们都答应得很爽快。

与三个访谈对象的聊天都很愉快，访谈时没有第三者，我的访谈对象很放松，没有一点拘谨的感觉。由于对她们很熟悉，我采用的是现场记录法，没有使用录音机。

( 三 ) 对材料的分析

由于预先设置了提问的三方面内容，所以我的材料分析较为简单，我主要是做简单的归纳工作。在分析时我努力把她们的看法与传统的对教师的素质要求结合起来。

三、研究结果

( 一 ) 被访者介绍

王女士， 32 岁，本地人，中专学历，市内某运输公司部门组长，平时教育孩子比较有耐心，特别是给孩子讲解问题的时候，很配合、支持老师的工作，经常给儿子买书、读书。

陆女士， 32 岁，本地人，大专学历，银行职员。她的爱人在法院上班，平时工作很忙，教育孩子的任务大部分落在她的身上。她很注意发展小孩的兴趣爱好，她的孩子学习钢琴、舞蹈、英语等。她认为孩子的父亲和她都很尊重孩子的意见，孩子很乖，但有些内向。

吕女士， 30 岁，本科学历，市内某重点中学老师，大学毕业后随丈夫一起宋宁波工作。她丈夫也在一所中学教书，两人工作都很忙，平时一般是由孩子的爷爷接送孩子。他们对孩子的教育问题十分关心，平时很注意与孩子沟通，也经常与我交流对幼儿教育的一些看法。

( 二 ) 家长眼中的好老师

家长眼中的好老师究竟是什么样的 ? 在没有访谈以前，对该问题我也有过种种猜测。我自幼在农村长大，现在我的父母亲都还在农村。对于农村和城市之间的差异，我有着强烈的体验，特别是在人的观念上。在对待老师的态度上，也有很大的差异。农村里的亲戚经常说：“做幼儿园的老师好啊 ! 干干净净的，待遇也不错 ! ”“做幼儿园老师轻松，把小孩子一管，随便给他们讲讲故事，又干干净净的，女孩子还想找什么工作啊 ! ”当然他们有时也责骂老师，原因多是学校又要向他们收钱了。凭心而论，我并不觉得做幼儿园老师是一件轻松的事，平时很忙，带小孩也不是如他们说的管管小孩而已，老师要应付众多的检查和评比，加班是很经常的事情。在平时的工作中，我发现城市居民更为重视孩子的教育，也比较舍得教育投资。我的访谈结果归结为：

1 ．外在形象方面。

这方面的意见是比较统一的，也比较符合传统的说法；概而言之，幼儿教师要整洁大方，举止得体，对幼儿要亲切。有意思的是，三个访谈对象均首先强调幼儿教师的打扮应给孩子们一种可亲的感觉。王女士说：“ ( 穿着 ) 要与小朋友贴近一些，不穿乱七八糟的衣服，使小孩产生畏惧心理，让孩子活泼一些。”陆女士说：“外表整洁一些，要温柔一些，不要老是凶巴巴的样子，穿着方面不要像电视上一样怪里怪气的，要朴素大方得体，符合教师身份。”吕女土说：“我也是做老师的，我觉得老师的打扮要符合自己的身份，不穿怪里怪气的衣服，幼儿教师的打扮更应给小孩子亲切的感觉，我觉得现在幼儿教师要富有童心。”在对待化妆、戴手饰的态度上，她们均赞成幼儿教师可以适当化些淡妆，可以戴少量首饰，如结婚戒指等。吕女士说：“我希望给孩子带班的老师看上去是有气质的，给人一种很灵活的感觉，不要让人觉得这个老师傻傻的，说话一点品位也没有。”

2 ．人格特征方面。

在为人师的过程中，我常常强烈地体验到老师的爱心就是一切，我觉得责任感、教学技巧等都可以从爱心中衍生出来。我的访谈对象均强调了幼儿教师的爱心、耐心的重要性。陆女士说：“教师的性格要和蔼可亲，不能让幼儿等待求问，教师要主动去问，鼓励幼儿非常重要，幼儿的自信心是在老师的鼓励下培养起来的。”过会儿她又补充道；“教师最关键的是引导幼儿好学、求知的欲望，让孩子自己去看书，不要大人灌输，学习兴趣很重要。”王女士说：“教师应该有耐心、细心，和幼儿合得来，也就是说教师要富有童心。”我迫问了一个相对“时髦”的问题：“如果幼儿园来了男老师，欢不欢迎 ? ”我本来以为她们会挺欢迎男老师的，但她们的回答对男老师不抱很大的肯定。王女士答道：“男老师啊 !( 她皱了皱眉 ) 怎么说呢，男老师可能在运动、体育课教学方面是挺好的，如果让男老师培养幼儿的全面的素质，这是不可能的。如男老师在讲故事方面，耐心不够，爱心、细心都不够，男老师性格不适合幼儿。”陆女士说：“男老师 ? 可能在培养孩子勇敢方面好一些，其他方面 ( 耐心 ) 不够，比不上女老师，就像她爸爸一样，在锻炼她勇敢方面比我强，可其他方面我比他强。”吕女士的回答则更为谨慎一些：“男老师？我觉得有时是一种炒作作用，好像我上次看到一本杂志说还没有证据可以证明女老师就会培养出娘娘腔的男孩，而且目前世界范围的幼儿教师基本上还是女老师嘛 ! ”笑了笑她又说：“其实历史上有很多伟人更多是受其母亲影响的。”

3 ．知识学历方面。

对幼儿教师应具有怎样的知识学历，三者的回答有较大的差异。王女士说：“ ( 幼儿 ) 教师的学历最起码大专毕业，现在的孩子成熟早，知识丰富，要求老师有多方面的知识。我在家中经常给他讲《十万个为什么 ? 》，他很感兴趣，我们家长经常感到自己的知识不够。”陆女士说：“学历不一定要高，只要对工作岗位适应。可能学历高对自身的发展 ( 找更好的工作 ) 有好处，要做点实际的工作，如现在你们了解家长对师资的看法，这样很好 ( 她笑了笑 ) 。像我们银行里面的出纳，你说学历很高有没有必要 ? 操作技能好一些就行了。”吕女士说：“学历稍微高一些总是好的，学历高些可能知识面会广一些，素质也相对要全面些，但做一个好老师，光有学历是远远不够的，我觉得做老师有时也是一种天赋，如说像耐心之类的东西是很难培养的。你说对吗？”我笑笑表示默认。王女士和陆女士还提到了幼儿教师要懂儿童的心理：“心理学知识要精通一些，现在小孩子接受的信息多，什么脑筋都动得出来，我们有时很难知道他在想什么。”“老师要因材施教，不要说大话，应多学些心理学，知道不同的幼儿应该怎样培养。”

当被问及“你希望你的孩子在幼儿园学到一些什么东西 ? 对现在很多家长要求小孩学钢琴、舞蹈、书法等，你是如何看待的 ? ”王女士说：“希望孩子学到多方面的知识，如军事、生活百科等，关键是学习的东西是孩子喜爱的，不要服从大人。如果学习钢琴，要么不学，学就要学得认真，不要半途而废，坚持到底。”陆女士说：“在幼儿园里想学各方面的知识。在家中，我们让女儿学了许多东西，可我们没有硬性规定，如晚上比较空，听录音机学学英语，在玩中学、偶尔也学钢琴、舞蹈，但我想在里面选一样让她学。”过会儿她又补充道：“现在小孩做事坚持不住，希望老师多培养孩子的毅力。我认为幼儿园里应该学些乐理知识、五线谱。你看，我们农村里出来的孩子与城市里出来的孩子是不一样的，我们小时侯学习很努力，可到了工作岗位上，很多方面不及城市中长大的。”吕女士说：“这问题很难回答，可能是我个人比较淡泊吧，我对小孩好像并没有什么要求，我觉得小时侯培养他一些良好的生活习惯是重要的，我希望他很健康，他想学什么，有条件的，我们尽量提供，说实话，我觉得要有大的成就，更多是依靠个人的天分的。”

四、讨论

( 一 ) 效度问题

对资料的可信性，我有较大的把握。我对三位访谈者均较为熟悉，平时也讨论过类似的问题，也经常就某些教育现象交换看法，有时也一起发发“牢骚”，所以我认为她们没有故意隐瞒真实想法的动机。

反思我研究的全过程，由于对质的研究了解较少，又是第一次应用，所以在对研究规范的理解、谈话技巧和资料整理等方面，均有较大的困难。刚接触质的研究时，觉得很简单，但真正到了谈话，特别是资料整理这一步，就觉得特别困难，有一种无从下手的感觉，所以整个研究可能比较幼稚。我认为我的访谈对象在社会上是属于文化层次较高的群体，而且对教育问题又十分关心，她们的看法在该群体可能有一定的代表意义。可能我先进行问卷调查，再有针对性地进行访谈会使研究结果更有推广度，也可能在某些问题上研究会更加深入，所以下次如果有可能我将结合问卷调查与访谈法。

( 二 ) 伦理道德问题

我对这次研究在伦理道德方面的反思是：由于我与访谈对象有一定的利益关系 ( 她们的小孩在幼儿园上学 ) ，她们对我的访谈可能存在一种“拍马屁”的心理，比如可能很想回家去，却碍于面子接受我的访谈，或是由于关系较好，不好意思拒绝。虽然我相信她们会真实地表达她们的想法，但表达方式可能因为我的身份而发生变化，如在问对幼儿园男老师的看法时，她们的表达可能因为我的女性身份而有所改变。

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