试析幼儿教师的情感倦怠

一、幼儿教师情感倦怠现象
美国心理学家 Maslach 认为， 情绪情感倦怠是一种消极、负性的态度体验， 当个体的情绪资源( 包括对朋友、家人、工作对象以及自身等) 被过度消耗， 以致不能再给予更多的情感时， 倦怠就产生了。情感倦怠主要表现为个体成就感降低、情绪资源减少以及身心过度疲惫等现象。幼儿教师由于长期面对责任、工作、家庭、人际关系等多种压力， 极易产生情绪倦怠和身心疲惫的症状， 因此，幼儿教师比普通教师情感倦怠的现象更为严重。
二、幼儿教师情感倦怠的成因
责任压力。幼儿教师每天面对的是年幼儿童，这一特殊群体使幼儿教师比普通教师肩负更多的责任。其一， 幼儿教师要照顾幼儿的吃喝、冷暖、安全等问题， 在教育的前提下首先要起到保育作用。由于幼儿年龄小， 缺乏对危险事物或行为的认知，在幼儿园中易发生打架、摔伤、烫伤或意外伤害等事故， 因此， 幼儿教师必须时刻注意幼儿的安全问题。除了给幼儿进行良好的保育， 教师还必须对幼儿进行有效的保教， 让幼儿在安全环境中快乐、健康地成长。其二， 幼儿教师担任着启蒙教育的重大责任。不同年龄、不同个性的幼儿， 其智力发展水平不同， 教育的侧重点各异， 因此幼儿教师就必须了解幼儿身心发展的特点， 根据其个性差异进行教学。责任压力使幼儿教师长期处于紧张和压抑状态， 过度紧张会导致大脑神经的兴奋、压抑甚至严重失调， 从而造成情绪的不可控制和情感的枯竭。
工作压力。幼儿教师并不像有些人说的那样，每天带孩子跳跳舞、唱唱歌、玩玩游戏那么轻松。其实， 幼儿教师的日常工作繁重， 每天不仅要精心设计、准备和组织幼儿的教学活动， 而且还要应付一些家长和领导的过高要求， 迎接上级检查以及同部门之间的观摩和评比。此外， 有的幼儿园班级幼儿人数过多， 工作量超出了教师的能力和精力范围， 长时间的超负荷自然会导致一些教师感到体力不支， 逐渐产生对工作的倦怠情绪。王颜芳的调查研究表明， 幼儿教师具有较严重的情绪衰竭， 工作中有时对孩子表现出消极冷淡的情绪情感， 预示幼儿教师的工作压力较大， 情绪常常处于负性、消极状态。工作时间的延长、工作环境的局限、工作内容的琐碎使幼儿教师身心像被 “掏空”一般， 对所做工作感到厌烦、失望， 情绪低落、易怒， 情感逐渐变得冷漠， 倦怠程度严重。
角色压力。教师是人类灵魂的工程师， 教师的言传身教对幼儿有着重要的影响。尤其是 3～6 岁的学前儿童具有极强的模仿力， 正处于心理成长和人格形成的关键时期， 教师的一言一行都会影响他们的发展。因此， 要使幼儿健康成长， 幼儿教师就必须认真践行教师这个角色。但是， 由于社会不良风气的影响， 不少教师自身存在角色冲突、角色概念模糊等问题。首先， 是超负荷的工作与教师的经济收入不对等导致幼儿教师情绪低落、心态失衡。其次， 是现实社会中的种种诱惑致使幼儿教师的内心冲突加剧， 产生矛盾心理。最后， 是幼儿教师的社会地位较低。许多人认为幼儿教师的工作就是带孩子， 带好孩子是份内的事， 对幼儿教师缺乏起码的尊重， 致使幼儿教师的个人成就感削弱， 由此产生失望、自卑的心理。
人际压力。首先， 是幼儿教师与家长的交往压力。由于现在的孩子都是独生子女， 在家娇生惯养， 到幼儿园里也互不相让， 常会因为一些小玩具或争坐位等小事打架。如果幼儿不满老师的调解，回家便向父母告状， 结果父母就找到学校来理论：“我把孩子送到幼儿园来是受教育的， 不是来被人打的， 这是你们工作的失职”， 等等。遇到这类情况， 幼儿教师有理也说不清。其次， 是幼儿教师与同事之间的交往压力。幼儿园里的教师大都是女性， 即使有男性教师也是为数甚少， 而同性之间往往会因为口误或一点小事弄得关系紧张， 工作没心情， 情感苦闷。最后， 是幼儿教师与园管理者的交往压力。由于幼儿园的管理者多数是从一线教师中选拔出来的， 她们具有丰富的教学经验， 但有些幼儿园管理者缺乏良好的管理知识， 常因一些教学事故、教学评价、工资待遇之类的事情与幼儿教师造成心理隔阂， 容易导致教师情绪、情感疲惫。
三、缓解幼儿教师情感倦怠的对策
教师的情感倦怠不仅影响个人的身心健康、家庭生活和人际关系， 更会影响幼儿教育的质量， 有情感倦怠的教师， 其所教的孩子往往就是直接的受害者。巨金香认为， 幼儿教师应该具有成熟的情感： 能够合理地控制因疾病引起的不稳定情感； 能够预料行动的结果， 控制环境； 不压抑自己的情感表现， 而是将情感升华到社会性的高度来对待； 能够洞察、分析各种刺激情境， 谋求情感的自我稳定， 不论在任何情况下都沉着镇静， 控制消极情感， 以免伤害幼儿， 铸成大错。因此， 社会、组织、个体应采取多种有效措施， 以减轻幼儿教师的身心压力， 缓解幼儿教师的情感倦怠。
社会给予应有尊重。其一， 改变社会的舆论导向， 纠正那些认为幼儿教师是 “高级保姆”、 “孩子的奶妈”等错误观念， 还给幼儿教师应有的尊重。其二， 增加幼儿教师的福利待遇， 提高幼儿教师的生活水平， 平衡其心理压力， 进而减少其负性情绪。
组织实行理性管理。首先， 给幼儿教师的工作减压， 如减少加班时间等， 以减轻幼儿教师的身心疲惫。其次， 改善幼儿园管理， 增加管理者对一线教师的赏识和理解， 减少园领导与教师的冲突， 实行科学管理和人文管理的有效结合。
个体加强自身调节。缓解情感倦怠的关键在于幼儿教师自身。正如俗话所说， 解铃还需系铃人。因此， 幼儿教师在日常工作中要注意加强自我心理保健， 增强自我控制和调节情绪的能力， 在适当的时间和地点合理地宣泄消极情绪。Evgenia 等人指出， 幼儿教师要利用有效的指示方法和技巧来拓宽工作环境， 把教室延伸到与学习、生活相关的每一个领域，通过追求专业的快乐来提高个人的职业成就感。此外， 幼儿教师平时要多注意体育锻炼，加强人际沟通与交往， 保持乐观的心态。 手工材料

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