幼儿园教师对园长信任度的调查分析

【摘要】教师对园长信任度的问卷调查和访谈结果表明: 1.多数教师对自己所在幼儿园的工作状态是肯定的, 对园长是信任或较信任的; 2.多数教师认为园长喜欢并信任那些聪明能干、有自己主见及埋头苦干的教师; 3.教师希望园长能尊重和理解教师,不断听取教师的意见,保护教师的积极性。

【关键词】信任度;调查;分析

国内外不少研究表明, 信任是维持组织效能与维系组织生存的重要影响因素; 信任可以降低管理的成本, 促使组织内部的资源得到更合理的运用, 从而提高组织效能; 信任也可以促成组织成员之间的互助合作,维系组织的生存。对教师与园长之间的信任度进行调查研究, 有助于我们更准确地认识和了解教师对园长的信任度受到何种因素影响, 从而为改善两者之间的关系提供一些有效的方法与措施, 使两者之间的沟通更加顺畅园长能更加自觉地确定自己的领导行为, 教师也更愿意配合园长的决策, 自觉认同幼儿园的发展目标, 从而提升幼儿园内部的凝聚力。

我们采用问卷调查和访谈方式, 分别向浙江省杭州市7所公办、集体办、部门办、民办幼儿园的部分教师分发调查问卷138份, 收回有效问卷117份(为保证调查的真实性, 对所有问卷调查工作园长均回避)。问卷涉及八个方面的内容, 目的是调查教师对园长的垂直信任关系, 剖析园长本人的能力、情感态度、行为、人品与教师对园长的信任度之间的关系, 并对教师与园长之间信任关系的建立提出一些建议。

一、调查结果与分析

我们整理了117份调查问卷中的数据资料, 现着重分析教师对园长实际工作及个人素质的评价、教师对园长喜欢并信任的教师类型的感受、教师对园长工作检查效果的评价、教师对现任园长在工作中应避免的问题的看法、教师对园长领导风格的期望、教师对幼儿园的概括评价及对园长的预期。

(一) 对园长的素质及实际工作的评价

教师对园长的信任首先来自园长对幼儿园的日常管理, 所以问卷第一部分从认知方面调查教师对园长的工作才干、工作绩效及人品方面的信任度。园长管理幼儿园的一般过程是: 计划、实施、检查和总结反馈。我们从管理的这四个环节入手,分11项来调查教师对园长管理的评价。我们用聚类分析法和归因分析法对调查结果加以分析, 结果显示, 影响教师对园长信任感的有四个方面的因素。

1、“为幼儿园制订明确的目标”和“具有民主的作风”

在有关管理过程的11项调查内容中,“协调好领导班子成员之间的关系”“尊重理解教师, 保护教师的积极性”“善于听取意见, 不断改进工作”这三项属于民主作风的范畴。统计结果显示“,为幼儿园制订切合实际的明确的目标”与“具有民主的作风”之间存在密切的联系。明确而又切合实际的目标来源于听取群众的意见, 集思广益。园长尊重教师, 理解教师, 充分信任教师, 并发挥他们的聪明才智, 协调好自己与其他园领导之间的关系, 才能形成团结一致、融洽协调的工作氛围, 从而保证幼儿园的工作顺利开展。

2、“善于学习”和“积极创新”

在问卷中,“有效组织教科研工作”“创新意识和能力”这两项属于创新的范畴。统计结果显示,“善于学习”与“积极创新”之间有着密切的联系。园长如果善于学习, 有丰富的知识, 其影响力必然大增。当教师有疑难向园长求助时, 园长如果能为其指点迷津, 教师一定会十分佩服园长, 从而更加信任园长。知识丰富的园长可能具有更强的创新意识与能力, 这也有利于幼儿园的发展。调查结果表明, 在知识快速更新的今天, 善于学习和积极创新对园长来说显得更重要。

3、“人才培养”和“工作检查”

在有关管理过程的11项调查内容中还包含“经常深入班组检查指导保教工作, 及时解决问题“”重视教师培训, 为人才的发展创造条件”两项。统计结果显示, 工作检查与人才培养之间有着密切的联系。要提高幼儿园办园质量, 关键在于教师。所以, 教师队伍建设是幼儿园管理的主要工作之一。对于园长来说, 只有经常深入班组了解保教工作, 才能发现教师的问题, 及时进行工作指导提出建设性的意见, 才能有针对性地培训教师, 使每位教师在不同层次上有所提高。

4、“目标实施”和“工作责任心”

统计结果显示“,善于将抽象的目标转化为具体行为”与“具有强烈的工作责任心”和“务实的工作作风”之间有密切联系。调查分析表明, 要将抽象的目标转化为具体的行动, 关键在于园长要有务实的工作作风, 狠抓落实。

(二) 对园长喜欢并信任的教师类型的感受

教师与园长之间的情感因素也会影响教师对园长的信任。我们设计了多项选择题“你认为园长喜欢并信任什么样的教师”, 将比较常见的情况按照四个维度分成四对八项, 以便教师作出选择。从调查结果看, 大多数教师认为园长更信任那些喜欢接近自己的人, 而不那么信任仅仅与自己保持工作关系的人; 更喜欢聪明能干的人, 而不那么喜欢老实本分的人; 更喜欢踏实肯干的人, 而不那么喜欢好表现自己的人; 更喜欢有见解的人, 而不那么喜欢唯唯诺诺的人。

(三) 对园长工作检查效果的评价

工作检查是幼儿园日常工作中的重要一环。怎样才能更有效地发挥工作检查的功能呢? 在设计问卷前, 我们通过与多位任教年限不同、所处园所不同的教师的访谈获悉, 教师对园长的日常工作检查存在一些意见, 其中最主要的是认为园长对教师的工作检查没有区别对待。据此, 我们设计了教师对园长工作检查效果的评价。调查分两方面, 一是园长对教师工作的检查是否应区别对待;二是各种工作检查的实际效果如何。

在对“园长应如何针对不同层次的教师来检查工作”这一问题的调查中, 有107位教师认为园长在检查工作时不应该对教师作统一要求, 而应该区别对待。对新教师, 要严格检查要求, 及时给予帮助; 对已经胜任日常工作的教师, 应鼓励其开展有一定目标的教科研活动, 对教案则可不定期检查; 对经验丰富的老教师, 应鼓励其带教新教师。

对各种工作检查的实际效果的调查结果表明, 绝大多数教师认为现行的工作检查大多有较重要的意义与价值, 其中听课、评课、日常生活及日常生活护理检查更值得肯定。这些教师认为这些内容更能反映他们的实际教学能力。另外, 有部分教师认为, 检查教养笔记 (29.9%)、检查教案(27.4%)、检查家园联系册(23.1%)流于形式, 没有实效。主要原因在于园长在日常工作检查中没有较好地区别对待不同层次的教师。

(四) 对现任园长在工作中应避免的问题的看法

问卷第四部分包含10个项目的多项选择题。我们主要是想通过调查, 了解园长在实际工作中存在哪些问题。统计结果表明, 以下三个方面的问题应引起园长的重视。

1、在对工作的要求上, 部分教师认为, 园长在工作上过分追求形式 (53%); 要求过于琐细(41%)。

2、在幼儿园工作目标制订和实施上, 部分教师认为, 园长在制订目标时没有广泛听取意见(26.5%); 目标善变, 不稳定(27.4%); 园长没有为幼儿园制订切合实际的明确目标(11.1%); 或者虽有目标, 但不能转化成具体行为(14.5%)。

3、在工作的方式方法上, 部分教师认为, 园长处事不果断(8.5%); 言而无信, 不公正(17.9%); 任人唯亲 , 不能明断是非(6.8%); 检查工作或批评不注意方式, 过于严厉(15.4%)。

(五) 对园长领导风格的期望

在目前的幼儿园中, 园长领导风格一般包括三种类型: (1) 以工作任务为中心的领导风格, 即工作任务明确, 组织结构严密合理, 以工作任务考核为主的领导方式。〔2〕(2) 注意人际关系的领导风格, 即对教师关怀照顾, 维护面子, 但有时会为了照顾教师的情感忽视目标的达成。(3)任务考核和人本关怀相结合的领导风格。那么对教师来说,他们希望园长具有哪一种领导风格呢? 调查结果表明,教师的倾向性十分明显, 有88.9%的教师选择第三类风格, 有9.4%的教师选择第一类风格, 只有0.8%的教师选择第二类风格。

(六) 对人际关系的满意程度和对幼儿园整体工作的概括评价

调查统计结果显示, 有65%的教师对自己与园长的人际关系是满意或较满意的, 这说明园长能得到多数教师的信任。另有25.6%的教师答“说不清”, 这可能是答卷者对自己与园长的人际关系并不满意, 但有所顾忌, 不便表达,也可能是答卷者对自己与园长的人际关系确实没有一个明确的概念。

对在教师心目中幼儿园的整体工作处于何种状态的调查, 有助于我们较全面地了解教师对园长工作的认可度。调查结果显示,教师对幼儿园工作状态充分肯定的有45人, 基本肯定的有56人,部分肯定或否定的有16人。这表明教师对幼儿园的工作状态总体上充分肯定或基本肯定的占多数, 说明接受调查的这些幼儿园的园长的工作能得到大多数教师的认可。

(七) 对理想中园长的预期

问卷的最后一部分是调查教师对理想中园长的预期。调查结果显示,教师对理想中园长的预期要求大多包含在调查问卷的第一部分 (即对园长实际工作及个人素质的评价)中,此外还要求园长公正、果断,并创设一种相互信任的环境。我们发现以下三方面的预期更为突出。

1、希望园长有强烈的民主意识。91%的教师认为园长应尊重和理解教师, 保护教师的积极性,33.3%的教师认为园长要善于听取意见, 28.2%的教师认为园长应该不断改进工作, 重视教师培训, 为教师的发展创造条件。

2、希望园长能为幼儿园制订明确的目标, 具

有创新意识。25.6%的教师认为园长应为幼儿园制订明确的目标, 要有务实的工作作风, 33.3%的教师认为园长要有创新意识和能力。

3、希望园长能创设公正、融洽的人际环境。

16.7%的教师认为幼儿园应创设互相信任的环境,还有部分教师希望园长做事公正、果断。

二、几点思考

1、调查结果显示, 教师信任的园长有四方面的特征: 有明确的目标和民主的工作作风, 有较强的学习与创新意识, 能重视工作检查与教师培养,有较强的工作责任心。

2、在现代管理理论中, 无论是日本学者三隅二不二的领导PM理论〔3〕还是美国学者布莱克和莫顿的管理方格理论均说明, 任务考核和人本关怀相结合的领导风格最佳。〔4〕此次调查中有88.9%的教师选择具有第三类领导风格的园长作为理想中的园长。这是因为这种类型的领导既关心工作任务又关心人, 他们总是努力寻找解决问题的最佳方法, 使关心工作和关心人协调一致。这类园长的目标是使组织不断得到改善, 组织中的人不断得到发展, 两者互相影响, 互相促进, 实现管理效率最优化。教师对这类园长的信任度也最高。樊景力与郑伯埙(1999) 在分析领导行为与教师的心理反应间的关系时强调, 以工作任务为中心的领导诉诸教师的是敬畏, 注意人际关系的领导诉诸教师的是感恩图报, 而两种领导风格结合的领导诉诸教师的则是认同。〔5〕3.调查发现, 教师期望园长能创设互相信任的幼儿园人际关系氛围。因为在这样的人际关系中, 教师不仅在心理上有安全感, 而且会感受到园长的温暖体贴, 这有利于促进教师心理的健康发展, 有利于调动教师的工作和学习积极性, 还有利于提高教师对园长的信任度。