与家长沟通需要把握的几个问题

 

幼儿园教师与家长进行有效的沟通，是实现 家园共育 的重要环节，是教师必备的基本能力素质。它不仅有利于教师、家长之间的相互理解和支持，而且有利于家园教育协调一致，共同促进幼儿的全面发展。家园沟通效果的体现，沟通目的的实现，在很大程度上取决于沟通的条件、方法和技巧。我感到，教师与家长沟通，要着重把握以下几个问题：

一、与家长建立充分信任关系，是实现有效沟通的前提条件

要取得家长的信任，首先必须从思想深处真心实意地爱幼儿，这是教师与家长建立良好而牢固的信任关系的基础。家长常常会从孩子对待教师的真切感情里体会出教师对孩子的爱，其效果远远胜过教师的自我表白。其次，教师要靠坚持不懈、扎扎实实、一丝不苟的工作赢得家长的信任。真情和爱心，常常体现在具体工作中；工作的质量，往往体现在细微之处，哪怕是给幼儿准时喂药、系鞋带、缝钮扣等等，看起来是鸡毛蒜皮的小事，却倍受家长的关注，直接影响到家长的评价。因此，只有以高质量的工作做基础，面对家长才会感到自信，也就更容易取得家长的信任。

二、树立平等合作意识，本着谦虚热情的态度，是实现有效沟通的重要因素

家庭和幼儿园是影响幼儿发展最主要的两大环境，家长和教师分别是这两大环境的主导者。这两者之间应当建立一种平等合作的伙伴关系。但有的教师往往自以为是教育孩子的行家里手，总觉得家长不如自己懂教育，把家长看成是单纯的受教育者，是幼儿园旨意的执行者。这就不能发挥家长的作用，形不成教育孩子双向互助，也不可能使家园共育取得良好的效果。实际上，幼儿园教师受过专业训练，并经常能学习新的教育理论和方法，在专业知识和教育技巧方面有优势；而家长从孩子出生后，就看着孩子长大，对孩子的了解要比教师深刻得多，并在家庭教育实践中积累了不少经验，双方各有长短。因此，家长和教师应在教育孩子的过程中互相学习，共同提高。尤其是教师一方，应当树立与家长平等合作的意识，以“协商式”、“请教式”的态度和口吻与家长对话，充分了解他们的需要和愿望，及时反映幼儿园方面的情况，以不懈的努力，促成彼此尊重、密切配合、真诚沟通、共教共育的良好局面。

三、确立共教共育目标，是实现有效沟通的基础环节

幼儿园是专门的教养机构，有明确的教育目标，而家庭教育随意性较大。为了让家长了解幼儿园的教育目标和老师的教育意图，有的教师尽管也想了不少办法，如将班上的月目标、周计划张贴在“家长园地”中，向家长通报情况。但家庭毕竟不是幼儿园，家长不可能完全按照幼儿园的教育计划、教学内容以及教师的安排去配合教育。因此，对教师来讲，要善于选择那些需要家园共育的教育目标和教育内容，做到既符合家长的基本愿望，能够引起家长的兴趣，又便于在家里实施，把家长从“要我做”转变为“我要做”，化被动配合为主动参与，从而形成家园教育合力。确定共育目标，要紧紧围绕儿童发展这个中心，根据不同阶段的教育特点和要求，结合家长愿望慎重选择。一般来讲，培养幼儿独立性和爱劳动的品质，应当成为教师首选的家园共育目标。当然，也可根据幼儿的差异性，有针对性地选择“克服不良生活习惯”、“培养自信心和胆量”、“提高举手发言的主动性”、“激发交朋友的兴趣”等不同目标，并以此为牵引，与家长进行有目标的沟通。

四、选择恰当的方法和手段，是实现有效沟通的关键步骤

教师与家长沟通的方法、途径和手段，在很大程度上决定着沟通的质量和效果。因此，教师要在不断拓宽沟通渠道，改进沟通方法上多动脑筋，多下功夫。我感到，除了常用的开展家长日活动、电话联系外，还可采取以下几种方式：第一，在接托时直接交流。这种交流形式反馈快、见效快、便于操作。当家长陆陆续续接送孩子时，可抓住时机与家长进行交谈，主要谈他的孩子在幼儿园参加了哪些活动，学到了什么东西，有哪些有趣和出色的表现，有哪些不良反应，等等。并从家长那里了解孩子回家如何介绍自己，在家里有什么异常言行，下一步双方应当采取什么措施。第二，开辟家园共育园地。这个园地，不仅是教师宣传、介绍教育意图和经验的场所，也是家长阐述自己的教育观点，提出教育问题，介绍育子经验，讨论共同关心的教育问题的场所。教师可以从中吸取家长的教育经验，听取家长的教育意见，与家长共同讨论，解决问题。家园共育要始终针对家长的需要，解决家长的疑难，帮助和指导家长教育孩子。如：针对家长希望了解幼儿园教育的愿望，每月定期在园地内介绍幼儿的“身体发展”、“认知发展”、“社会性发展”等方面的教育目标，以增强家长教育的目的性。第三，促进育子经验共享。促进家长之间有效互助，实现育子经验共享，是教师与家长沟通的简捷形式。建立健全家长服务于家长的机制，让家长现身说法，就会大大提高指导家长教育的说服力和感召力，取得事半功倍的效果。如，组织召开“家教经验共享会”，家长之间可以直接交流，互相学习；开展“育子热点咨询活动”，请有专业知识的家长当咨询专家，为其他家长释疑解难，传授育子经验。这样，就容易调动起家长配合教育的主动性和积极性。第四，以活动为依托进行交流。教师要用心观察每一个孩子在某项活动中的表现，并详细记录下他们在活动中发现的问题、开展的讨论、发表的意见、提出的假设、进行的探索，以及他们在成功之后的喜悦与自豪等，并以此为话题、为线索，与家长进行思想沟通，力求起到抛砖引玉、顺藤摸瓜的作用。第五，进行个别化沟通。家园沟通，固然要有一些面向全体或部分家长的沟通工作，但由于儿童的发展情况存在差异，需要因人施教。因此，教师要针对每个幼儿的不同情况和问题，与家长共商教育对策，相互配合教育。如：可采取预约谈话的方式，提前通知需要谈话的家长，利用离园高峰后的时间与预约的家长进行个别交谈，有重点地面对面协商教育良策；还可采取家访的方式，与家长进行个别沟通，因人而异地解决问题。

无论采取哪一种沟通方式，都必须注意沟通的方法。要针对不同类型的家长采取不同的沟通方法，使沟通取得预期的效果。对那些过高要求孩子、急于求成的家长，应当多向他们解释幼儿的年龄特点，并告诉他们过高、过急地要求孩子只能使孩子胆怯，丧失自信心；对那些不太关心孩子在幼儿园的表现，认为交给老师就放心的家长，应当多向他们宣传家园配合的重要性，使家长知道自己的言传身教对孩子的影响；对那些不懂得如何教育孩子，不讲究教育方法的家长，应当先耐心地听一听他们的想法，然后再逐步引导他们观察了解孩子，帮助他们寻找适合自己孩子的教育方法；对那些把自己孩子看得完美无缺，听不得别人说他孩子问题的家长，应当在充分肯定孩子优点的基础上，站在孩子的立场上实事求是、有理有据地谈问题，使家长容易信服和接受。总之，必须十分讲究谈话的方法和交往的艺术，切忌采取“告状式”的谈话方式。只有这样，才能使家园关系更加融洽，气氛更加活跃，配合更加默契，不断取得与家长沟通的成果，促进家园合作教育持续发展。

 

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